Автор Тема: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)  (Прочитано 98040 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн doctorra Мужской

  • "Категория А - Автор"
  • ***
  • Коли Доктор сыт, так и больному легче...
  • Страна: ua
  • Город: Киев
  • Марка автомобиля: KYRON NEW M200XDi 6АКП
Мли-и-и-н, Дружище, сочуствую... Держись!!!  :dk:
ЗЫ: а зачем кузов по гарантии варить  :ai: ? Это что, болячка какя-то у новых Кайронов? Я, наерное что-то упустил...  icon_veed

Оффлайн Dr_Zhalnin Мужской

  • 你他妈的,不是乌克兰
  • Админ))
  • "Категория Е - автоЭксперт"
  • *****
  • Страна: ua
  • Город: Киев
  • Марка автомобиля: SY KYRON 2.0 TDi турбодизель
  • Модель: Kyron
Это что, болячка какя-то у новых Кайронов? Я, наерное что-то упустил...
Вывел в отдельную тему.... Проблема кольца крепления кузова и рамы

Оффлайн Alexej Мужской

  • Приезжий
RMV а сколько машине возраста и пробега? может просто предложить сто - в виду нового авто и полного отсутствия запчастей и всех специалистов для проведения гарантийных работа - поменять авто на новое с площадки и оплатить услуги снятия постояновки  перефооформления за счет сто - по гарантии ???

я так понимаю у машинки целый букет серьезных неполадок? (сварка кузова, замена коробки, пружин...)
и дадут ли они гарантию на проведенные работы и замененные запчасти?

геморой конешно серьезный... даже незнаю чем помочь...
могу только распечатать фото и дефектационный лист (если передоставите) и передать на главное сто на зоологичке киев, гарантийщикам, для вынесения вердикта и передать вашу историю... возможно они даже незнают о работе сервиса в запорожье???

если что, присылайте материалы на CrazyCats@mail.ru

Оффлайн RMV Мужской

  • "70" (уже не ученик)
  • **
  • Ssang Yong Kyron M200 XDi
  • Страна: ua
  • Город: Днепропетровск
  • Марка автомобиля: Ssang Yong Kyron M200 XDi
Alexej, хочу поведать интересную вещь :) (только это не в Запорожье происходит, а в ДНЕПРОПЕТРОВСКЕ, а то не утех людей проблемы появятся :)). После моего обращения на форум АИСа, по поводу замены карточки, менеджеров, как подменили. Во первых, с утра мне уже сразу заменили карточку на GOLD, даже спросили, почему я вчера не заехал за ней.
Во-вторых, мастера с вниманием и пониманием взялись за проблемы моего авто. Как оказалось, пружины менять не надо, все в пределах нормы. На мой вопрос, почему так?... меня уверяли в обратном: мне сказали, что автомобилем занимался самый опытный мастер автоцентра, а вот в прошлый раз, был не совсем.... опытный... зачем Вам бессмысленные траты? и т.п.
В третьих, меня пригласили подписать документы на гарантийный ремонт по сварке кузова. Единственное, мастера по гарантии нет, он в Киеве на обучении, потому меня принял другой мастер по гарантии от РЕНО, помог оформить все документы, сделал копии с сервисной книжки и сразу записал на устранение недостатков на следующий вторник.
Время конечно затянулось, но хоть отношение у людей ЗАМЕТНО поменялось.
Это уже позитивно!!!
Отрицательное, то, что я так ничего еще и не сделал. Провел полную дефектацию автомобиля, да и только.

P.S. А машинке моей только 2 года и пробег 55 000 км.

Чувствую, Продолжение следует... Хочется уже окончания :)
« Последнее редактирование: 16 Ноябрь 2010, 17:41:03 от RMV »

avtovikup

  • Гость
ГДЕ ЛОЯЛЬНОСТЬ К КЛИЕНТАМ???
Ребята, во первых удивляет тот факт чтов нашей стране еще ездят к официалам, во вторых никогда на оф сервисе у нас не было и думаю не будет качества обслуживания...  :dg:

Оффлайн Belka Женский

  • "70" (уже не ученик)
  • **
  • Белка мчится, хрен догонишь!
  • Страна: ua
  • Город: Киев, Оболонь
  • Марка автомобиля: KYRON NEW M200XDi (2.0 турбодизель) 6АКП
Ну, не знаю, спорно. Сейчас качество автомобилей желает быть лучше, это не качество автопрома в СССР, когда  машина покупалась на всю жизнь.
А сейчас себе дороже может стать экономия в несколько сот гривен, которая превращается в несколько тысяч при поломке, например, КПП на 20 тыс. пробега, я с таким уже столкнулась и очень была рада, что ни кого не послушала и осталась на гарантийном обслуживании, Это первый случай с Такумой. С Тойотой была аналогичная ситуация где-то на 15 тысячах накрылся какой-то датчик стоимостью 8 тыс. грн. И опять - таки, хорошо, что муж согласился со мной о необходимости подождать как себя проявит автомобиль.
Так, что официалы может не блещут качеством сервиса, но, по крайней мере, выступают гарантами замены заводского брака. ИМХО.


Оффлайн RMV Мужской

  • "70" (уже не ученик)
  • **
  • Ssang Yong Kyron M200 XDi
  • Страна: ua
  • Город: Днепропетровск
  • Марка автомобиля: Ssang Yong Kyron M200 XDi
на 100% с Вами согласен.

avtovikup

  • Гость
А ни кто никогда не задумывался что от качества обслуживания зависят поломки!? )))

Оффлайн Belka Женский

  • "70" (уже не ученик)
  • **
  • Белка мчится, хрен догонишь!
  • Страна: ua
  • Город: Киев, Оболонь
  • Марка автомобиля: KYRON NEW M200XDi (2.0 турбодизель) 6АКП
каким образом на малом пробеге замена масла, фильтров (регламентное ТО) может повлиять на поломку КПП? или на датчик АВС?

Оффлайн Dr_Zhalnin Мужской

  • 你他妈的,不是乌克兰
  • Админ))
  • "Категория Е - автоЭксперт"
  • *****
  • Страна: ua
  • Город: Киев
  • Марка автомобиля: SY KYRON 2.0 TDi турбодизель
  • Модель: Kyron
Очень интересна ситуация с брендовыми машинками. В некоторыре машины включают стоимость ТО до 100-150тысч км. Таким образом стоимость их подымается на 7000$

Оффлайн Alexej Мужской

  • Приезжий
только об этом никто не говорит покупателю и еще дополнительно снимают бабло при прохождении ТО :)

avtovikup

  • Гость
каким образом на малом пробеге замена масла, фильтров (регламентное ТО) может повлиять на поломку КПП? или на датчик АВС?
Элементарно! Датчик абс можно надломить, надорвать, недощелкнуть и тп при замене колодок например.. .Или еще чего... А вот как раз от замены масла и зависит нормальная работа КП. Ну еще от прокладки между рулем и сидением.

Оффлайн Belka Женский

  • "70" (уже не ученик)
  • **
  • Белка мчится, хрен догонишь!
  • Страна: ua
  • Город: Киев, Оболонь
  • Марка автомобиля: KYRON NEW M200XDi (2.0 турбодизель) 6АКП
Замены масла в двигателе отражается на работе КП?  :dg: ну,в лучшую сторону-может быть да, но в худшую...я такого ещё не слышала
Повредить датчик  при замене колодок? Возможно при криворукости мастера, но это попадает под гарантийную замену, из этого: первое -  датчик глючит сразу ещё на СТО, второе- легко доказать последовательность, что после замены колодок не работает датчик, третье- в любом случаи автомобиль на гарантии и это греет. И пусть мастера  на официалах мутят, сачкуют и прикидываются  шлангами, но сервис себе в штат если и берёт слесаря после ПТУ, то только под надзор куратора. Это я точно знаю, т.к. в управлении автосервиса сама работала и от криворуких там избавляються, за частую, как раз в частные гаражи.
А если "прокладка" убила КП, то ей повезло, что гарантийщики признали заводской брак  :dp:
Как бы там не было, качество автомобилей не ахти, и родовой порок проявиться до 30-40 тыс. А потом водка- пей, земля - валяйся, хоть у дяди Васи в соседнем гараже. ИМХО.

avtovikup

  • Гость
замена масла в коробке. Причем тут двигатель!?

Добавлено пользователем: 18 Ноябрь 2010, 22:46:09

Все остальное было бы ничего, если бы не огромные суммы выброшенных на ветер денег!!!

Оффлайн Dr_Zhalnin Мужской

  • 你他妈的,不是乌克兰
  • Админ))
  • "Категория Е - автоЭксперт"
  • *****
  • Страна: ua
  • Город: Киев
  • Марка автомобиля: SY KYRON 2.0 TDi турбодизель
  • Модель: Kyron
Элементарно! Датчик абс можно надломить, надорвать, недощелкнуть и тп при замене колодок например.. .Или еще чего... А вот как раз от замены масла и зависит нормальная работа КП. Ну еще от прокладки между рулем и сидением.
Имхо-полный бред(не в обиду) на данный момент даже после обычного ремонта вступает в силу гарантия на 1 месяц на ту деталь которую меняли..... о том что бы надломить и речи не может и быть(тем более на гарантии-дороже фирме (в частности АИСу будет))
А если у когото такие мысли и действия есть-то это быстро выявляется.....
ИМХО Тогда лучше шланги тормозные подрезать....там сразу в столб и ремонта больше будет))) :bm: :12345: :bj: :dg:

avtovikup

  • Гость
Причем тут специально!? Е мое!? Это от криворукости все!!!

Оффлайн RMV Мужской

  • "70" (уже не ученик)
  • **
  • Ssang Yong Kyron M200 XDi
  • Страна: ua
  • Город: Днепропетровск
  • Марка автомобиля: Ssang Yong Kyron M200 XDi
В прошлую среду и четверг мне наконец-то все заварили. Все сделано было по гарантии. После сварочных работ машинка выровнялась, пропали все посторонние стуки, в общем - нормально все сделали. Правда 2 дня варили. В акте я расписался, денег никаких не платил.
Осталось дождаться прихода датчиков парктроника, чтобы также по гарантии заменить. Пока жду. popcorn

avtovikup

  • Гость
 :ai: :ai: :ai: Что это могли варить по гарантии!?  :ai:

Оффлайн Dr_Zhalnin Мужской

  • 你他妈的,不是乌克兰
  • Админ))
  • "Категория Е - автоЭксперт"
  • *****
  • Страна: ua
  • Город: Киев
  • Марка автомобиля: SY KYRON 2.0 TDi турбодизель
  • Модель: Kyron
Что это могли варить по гарантии!?
есть производственная недоработка. Она на безопасность не влияет а вот на ощущение-неприятно когда чтото скрипит! Вот как и с шаровыми Корейцы признали недоработку и обязали всех диллеров устранять это все методом заваривания!
PS Могу завать еще как минимум одну модель где произошол просчет в конструкции машины ,где вместо трех точечных сварочных швов сделали две и после этого пошли трещины. После этого фирма изготовитель признал брак и разработало метод устранения этой проблемы методом сварки за счет гарантийных обязательств

avtovikup

  • Гость
Ребятки, выбрал хорошему знакомому рекстон целенький, скажите есть железные больные места у них?  :offtopic: