SsangYong club

Модельный ряд Ssang Yong (гараж) => Отзывы о Диллерских СТО,Тех. обслуживании, прохождение ТО => Тема начата: RMV от 10 Ноябрь 2010, 20:29:52

Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: RMV от 10 Ноябрь 2010, 20:29:52
Сегодня должен был поведать людям, как мне подделали парктроник, но увы, не могу.
Записался на проведение ремонта своего Кайрона на СТО в городе Днепропетровске, по Набережной победы 20. Заранее позвонил мастеру по приемке и перечислил по телефону, вопросы, которые хотел бы устранить при ремонте, а именно:
1.   Получить карточку Gold – т.к. являюсь владельцем 2 автомобилей купленных в сети АИС
2.   Стук в районе правого переднего колеса, на небольших препятствиях и малой скорости, а также при повороте налево, когда крен на левую сторону, а правая поднимается вверх. Возможно передняя стойка. (Примечание: недавно заменили шаровые опоры и тормозные колодки – но стук не пропал)
3.   Гарантийный ремонт – сварка крепления кузова к раме со съемом бампера.
4.   Подтекание жидкости на патрубках охлаждения коробки передач под бампером.
5.   Ремонт парктроника. Работает не постоянно. При включении передачи срабатывает, но препятствия определяет через раз.
6.   Заменить светоотражатель на заднем бампере с правой стороны.
7.   Посмотреть крепление водосборников топливной системы – слить воду, убрать палки, проложить изоляцией, чтоб не дребезжали.

На что получил ответ - Приезжайте на 9 утра на месте разберемся.

По приезду оказалось, что сварщика и электрика в течении недели нет, необходимых запчастей нет, надо заказывать, можем поменять только светоотражатель (((((((
Сервис на грани фантастики, день потраченый на заказ мной же, у другого менеджера, запчастей.И предложение - мне позвонить им в понедельник и договорится о времени обслуживания на следующей неделе. СЕРВИС НА ГРАНИ ФАНТАСТИКИ.

Еще меня порадовали, что карточку GOLD мне не дадут, так как я купил вторую машину с рук, и не смотря на то что она на гарантии и обслуживалась постоянно в АИСе и продолжает там обслуживаться - это не основание ....
ГДЕ ЛОЯЛЬНОСТЬ К КЛИЕНТАМ???
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr_Zhalnin от 10 Ноябрь 2010, 20:37:51
RMV мои соболезнования :112: :dk: :az:
Да уж....теперь все это отправляй в центральный офис
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: RMV от 11 Ноябрь 2010, 09:30:22
Спасибо за поддержку.  :ay: Думаю, надо бы написать на форум АИСа. Пусть принимают меры, проведут тренинги с персоналом, а то они там какие-то усталые... )))
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Alexej от 11 Ноябрь 2010, 11:25:28
боюсь, что как раз форум АИСа работники и не читают :) хотя всякое возможно... а если есть большое желание, то обічное заказное письмо с описанием віше изложенного фамилиями должностями... и всеми своими міслями и пожеланиями... пусть принимают мері, а инфо на форуме - только для самообразования
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: RMV от 11 Ноябрь 2010, 12:02:25
Его читают люди, которые принимают решения в компании http://forum.ais.com.ua (http://forum.ais.com.ua) , а это немаловажно.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Belka от 11 Ноябрь 2010, 14:57:42
Вчера была на  СТО-АИС Зоологическая, 5А, проходила ТО-1000.
Вежливые менеджеры, сервис отличный, мастер (Игорь) золотце.
Забыла карточку скидок, в счет внесли вручную. Вообщем,  я осталась довольна. Молодцы.  :ay:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: doctorra от 11 Ноябрь 2010, 15:05:43
Забыла карточку скидок, в счет внесли вручную.
Не, Натаха!  :ax: Не вручную: у них ты "забита" в базе данных на компе. Так что карточка - простая формальность, по крайней мере на Зоологической. Кстати, никто не знает: на АИСах по всей Украине общая база данных (как на Укравто), или на каждой СТО своя?
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: RMV от 11 Ноябрь 2010, 15:30:48
Мне в Запорожье понравилось обслуживание намного больше чем в Дп и ребята приветливее, и атмосфера поласковее, и мастер выходит или приглашает к машине и все показывает. Но я не часто бываю в Запорожье, потому как в Днепре сфера общения по работе, потому  и приходится бороться с "произволом"  :aq:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Alexej от 12 Ноябрь 2010, 03:23:40
а я давно говорил что АИС Зоологическая, 5А - самый правильный АИС  :ay:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: slaventiy от 12 Ноябрь 2010, 03:47:44
Конечно правильный-топливную нигуя не делают-разва делал 2-а раза - так машину влево несёт ппц после этого. Ладно меня влево-но машинку нихтс. zopa
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Alexej от 12 Ноябрь 2010, 03:51:28
ну ни все они могут делать, но обслуживание у них хорошие  :az:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Павел от 12 Ноябрь 2010, 09:39:34
Не, Натаха!  ax Не вручную: у них ты "забита" в базе данных на компе. Так что карточка - простая формальность, по крайней мере на Зоологической. Кстати, никто не знает: на АИСах по всей Украине общая база данных (как на Укравто), или на каждой СТО своя?
Это все от жлоба на приемке зависит. Моя жена делала ТО20000 и вообще про карточку забыла (она в машине лежала). На АИСе не напомнили и посчитали по полной, а я еще потом удивлялся, почему дороже, чем у других получилось.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: ILYA от 12 Ноябрь 2010, 10:45:21
а я давно говорил что АИС Зоологическая, 5А - самый правильный АИС
СТО или кофейный автомат?
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Alexej от 12 Ноябрь 2010, 15:43:15
и кофий тоже  :az:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: RMV от 12 Ноябрь 2010, 20:06:10
Я пока задал вопрос о карточке ДИСКОНТА и Мне ответил Админ на АИСовском форуме - ЦИТИРУЮ:
"Добрый день, Михаил Владимирович.
В данной ситуации возможен обмен старой карты Silver на новую Gold.
По вопросу обмена можно обратиться на любое СТО Сети АИС. На СТО Запорожье карты Gold появились. Если возникнут вопросы в процессе обмена - пожалуйста, обращайтесь на форум или на информационную линию АИС (0 800500205)."
Уже приятно  :az:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr_Zhalnin от 12 Ноябрь 2010, 20:09:33
RMV а ты все равно накапай... :dl:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Alexej от 12 Ноябрь 2010, 20:33:26
так отправляем Dr_Zhalnin в запорожье и накапаем ему немного живой воді  :az:  :bj:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: ILYA от 12 Ноябрь 2010, 23:30:00
так отправляем Dr_Zhalnin в запорожье
когда?и с кем?я тоже хачююю пивка Славутичь!!!
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Alexej от 14 Ноябрь 2010, 13:22:47
ну значит, на неделе отправляем Dr_Zhalnin в запорожье за пивком.... чтобы к 20му числу поспел вернуться и неуспел все выпить... :)))
 popcorn :dg: :by:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: RMV от 15 Ноябрь 2010, 16:11:33
Продолжение эпопеи по ремонту авто на Набережной победы 20. Сегодня в 9.00 утра позвонил, что бы записаться на ремонт. Вопрос менеджера - а ваши запчасти пришли?
- Наверное
- Соединю с менеджером по ЗапЧастям (МЗЧ) - узнайте.
 Соединил...
Я - мои ЗЧ пришли?
МЗЧ- не знаю, сейчас уточню.....5 мин... я вам перезвоню.
я - хорошо, соедините с менеджером по приемке (МПП)
Соединил....
я - хочу записаться на сварку кузова с рамой - гарантийный ремонт + поменять задние пружины + парктроник
МПП - я не знаю, когда будет сварщик и электрик, оставьте свои данные, я перезвоню..
я - оставил...

15.00 Звоню сам...
- Хочу записаться на ремонт
- соединяю с МЗЧ.....

МЗЧ - Ваши запчасти частично пришли, а вот трубку на АКПП надо ждать 100 дней, и за нее внести предоплату..
я - хорошо, записываюсь на ремонт...
МЗЧ - соединяю вас с МПП
соединяет..... 5 мин.....

МПП - Слушаю вас
я (сдерживаю себя) - я звонил утром по ........ вопросам, вы обещали перезвонить..
МПП - а, да, сейчас уточню по сварщику и электрику.... 3 мин......
МПП - да, они завтра будут
я - запишите меня на утро завтра...
МПП - хорошо, а у вас сварка гарантийная?
я - да, мне сказали, что это болезнь всех SY
МПП - тогда вам надо на следующей неделе подъехать, так как мастер по гарантии сейчас в Киеве, а без него никак. И он должен сделать фото колец, отправить в Киев, а после подтверждения - уже будем варить.
я - хорошо, тогда я просто на замену пружин и ремонт парктроника.  :cr:
МПП - а это гарантийные работы?
я - я откуда знаю, пишите уже буду платить...  :bm:

Вроде записали. 

Продолжение следует...
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: doctorra от 15 Ноябрь 2010, 16:45:20
Мли-и-и-н, Дружище, сочуствую... Держись!!!  :dk:
ЗЫ: а зачем кузов по гарантии варить  :ai: ? Это что, болячка какя-то у новых Кайронов? Я, наерное что-то упустил...  icon_veed
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr_Zhalnin от 15 Ноябрь 2010, 20:29:03
Это что, болячка какя-то у новых Кайронов? Я, наерное что-то упустил...
Вывел в отдельную тему.... Проблема кольца крепления кузова и рамы (http://ssangyong-club.org/forum/index.php?topic=1792.msg11669#msg11669)
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Alexej от 16 Ноябрь 2010, 14:53:59
RMV а сколько машине возраста и пробега? может просто предложить сто - в виду нового авто и полного отсутствия запчастей и всех специалистов для проведения гарантийных работа - поменять авто на новое с площадки и оплатить услуги снятия постояновки  перефооформления за счет сто - по гарантии ???

я так понимаю у машинки целый букет серьезных неполадок? (сварка кузова, замена коробки, пружин...)
и дадут ли они гарантию на проведенные работы и замененные запчасти?

геморой конешно серьезный... даже незнаю чем помочь...
могу только распечатать фото и дефектационный лист (если передоставите) и передать на главное сто на зоологичке киев, гарантийщикам, для вынесения вердикта и передать вашу историю... возможно они даже незнают о работе сервиса в запорожье???

если что, присылайте материалы на CrazyCats@mail.ru
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: RMV от 16 Ноябрь 2010, 17:32:26
Alexej, хочу поведать интересную вещь :) (только это не в Запорожье происходит, а в ДНЕПРОПЕТРОВСКЕ, а то не утех людей проблемы появятся :)). После моего обращения на форум АИСа, по поводу замены карточки, менеджеров, как подменили. Во первых, с утра мне уже сразу заменили карточку на GOLD, даже спросили, почему я вчера не заехал за ней.
Во-вторых, мастера с вниманием и пониманием взялись за проблемы моего авто. Как оказалось, пружины менять не надо, все в пределах нормы. На мой вопрос, почему так?... меня уверяли в обратном: мне сказали, что автомобилем занимался самый опытный мастер автоцентра, а вот в прошлый раз, был не совсем.... опытный... зачем Вам бессмысленные траты? и т.п.
В третьих, меня пригласили подписать документы на гарантийный ремонт по сварке кузова. Единственное, мастера по гарантии нет, он в Киеве на обучении, потому меня принял другой мастер по гарантии от РЕНО, помог оформить все документы, сделал копии с сервисной книжки и сразу записал на устранение недостатков на следующий вторник.
Время конечно затянулось, но хоть отношение у людей ЗАМЕТНО поменялось.
Это уже позитивно!!!
Отрицательное, то, что я так ничего еще и не сделал. Провел полную дефектацию автомобиля, да и только.

P.S. А машинке моей только 2 года и пробег 55 000 км.

Чувствую, Продолжение следует... Хочется уже окончания :)
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: avtovikup от 16 Ноябрь 2010, 19:33:16
ГДЕ ЛОЯЛЬНОСТЬ К КЛИЕНТАМ???
Ребята, во первых удивляет тот факт чтов нашей стране еще ездят к официалам, во вторых никогда на оф сервисе у нас не было и думаю не будет качества обслуживания...  :dg:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Belka от 17 Ноябрь 2010, 16:42:35
Ну, не знаю, спорно. Сейчас качество автомобилей желает быть лучше, это не качество автопрома в СССР, когда  машина покупалась на всю жизнь.
А сейчас себе дороже может стать экономия в несколько сот гривен, которая превращается в несколько тысяч при поломке, например, КПП на 20 тыс. пробега, я с таким уже столкнулась и очень была рада, что ни кого не послушала и осталась на гарантийном обслуживании, Это первый случай с Такумой. С Тойотой была аналогичная ситуация где-то на 15 тысячах накрылся какой-то датчик стоимостью 8 тыс. грн. И опять - таки, хорошо, что муж согласился со мной о необходимости подождать как себя проявит автомобиль.
Так, что официалы может не блещут качеством сервиса, но, по крайней мере, выступают гарантами замены заводского брака. ИМХО.

Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: RMV от 18 Ноябрь 2010, 09:54:45
на 100% с Вами согласен.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: avtovikup от 18 Ноябрь 2010, 12:05:09
А ни кто никогда не задумывался что от качества обслуживания зависят поломки!? )))
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Belka от 18 Ноябрь 2010, 14:19:58
каким образом на малом пробеге замена масла, фильтров (регламентное ТО) может повлиять на поломку КПП? или на датчик АВС?
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr_Zhalnin от 18 Ноябрь 2010, 14:49:47
Очень интересна ситуация с брендовыми машинками. В некоторыре машины включают стоимость ТО до 100-150тысч км. Таким образом стоимость их подымается на 7000$
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Alexej от 18 Ноябрь 2010, 14:58:49
только об этом никто не говорит покупателю и еще дополнительно снимают бабло при прохождении ТО :)
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: avtovikup от 18 Ноябрь 2010, 20:19:29
каким образом на малом пробеге замена масла, фильтров (регламентное ТО) может повлиять на поломку КПП? или на датчик АВС?
Элементарно! Датчик абс можно надломить, надорвать, недощелкнуть и тп при замене колодок например.. .Или еще чего... А вот как раз от замены масла и зависит нормальная работа КП. Ну еще от прокладки между рулем и сидением.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Belka от 18 Ноябрь 2010, 22:24:57
Замены масла в двигателе отражается на работе КП?  :dg: ну,в лучшую сторону-может быть да, но в худшую...я такого ещё не слышала
Повредить датчик  при замене колодок? Возможно при криворукости мастера, но это попадает под гарантийную замену, из этого: первое -  датчик глючит сразу ещё на СТО, второе- легко доказать последовательность, что после замены колодок не работает датчик, третье- в любом случаи автомобиль на гарантии и это греет. И пусть мастера  на официалах мутят, сачкуют и прикидываются  шлангами, но сервис себе в штат если и берёт слесаря после ПТУ, то только под надзор куратора. Это я точно знаю, т.к. в управлении автосервиса сама работала и от криворуких там избавляються, за частую, как раз в частные гаражи.
А если "прокладка" убила КП, то ей повезло, что гарантийщики признали заводской брак  :dp:
Как бы там не было, качество автомобилей не ахти, и родовой порок проявиться до 30-40 тыс. А потом водка- пей, земля - валяйся, хоть у дяди Васи в соседнем гараже. ИМХО.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: avtovikup от 18 Ноябрь 2010, 22:44:40
замена масла в коробке. Причем тут двигатель!?

Добавлено пользователем: 18 Ноябрь 2010, 22:46:09

Все остальное было бы ничего, если бы не огромные суммы выброшенных на ветер денег!!!
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr_Zhalnin от 18 Ноябрь 2010, 22:57:54
Элементарно! Датчик абс можно надломить, надорвать, недощелкнуть и тп при замене колодок например.. .Или еще чего... А вот как раз от замены масла и зависит нормальная работа КП. Ну еще от прокладки между рулем и сидением.
Имхо-полный бред(не в обиду) на данный момент даже после обычного ремонта вступает в силу гарантия на 1 месяц на ту деталь которую меняли..... о том что бы надломить и речи не может и быть(тем более на гарантии-дороже фирме (в частности АИСу будет))
А если у когото такие мысли и действия есть-то это быстро выявляется.....
ИМХО Тогда лучше шланги тормозные подрезать....там сразу в столб и ремонта больше будет))) :bm: :12345: :bj: :dg:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: avtovikup от 18 Ноябрь 2010, 23:05:48
Причем тут специально!? Е мое!? Это от криворукости все!!!
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: RMV от 30 Ноябрь 2010, 13:29:51
В прошлую среду и четверг мне наконец-то все заварили. Все сделано было по гарантии. После сварочных работ машинка выровнялась, пропали все посторонние стуки, в общем - нормально все сделали. Правда 2 дня варили. В акте я расписался, денег никаких не платил.
Осталось дождаться прихода датчиков парктроника, чтобы также по гарантии заменить. Пока жду. popcorn
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: avtovikup от 30 Ноябрь 2010, 22:13:49
 :ai: :ai: :ai: Что это могли варить по гарантии!?  :ai:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr_Zhalnin от 30 Ноябрь 2010, 22:22:47
Что это могли варить по гарантии!?
есть производственная недоработка. Она на безопасность не влияет а вот на ощущение-неприятно когда чтото скрипит! Вот как и с шаровыми Корейцы признали недоработку и обязали всех диллеров устранять это все методом заваривания!
PS Могу завать еще как минимум одну модель где произошол просчет в конструкции машины ,где вместо трех точечных сварочных швов сделали две и после этого пошли трещины. После этого фирма изготовитель признал брак и разработало метод устранения этой проблемы методом сварки за счет гарантийных обязательств
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: avtovikup от 30 Ноябрь 2010, 23:11:33
Ребятки, выбрал хорошему знакомому рекстон целенький, скажите есть железные больные места у них?  :offtopic:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: RMV от 12 Январь 2011, 11:01:10
Был недавно в АВТОЦЕНТРЕ VW  в Эдинбурге UK, у моего друга были проблемы с электрикой на Туареге (быстро разряжалась АКБ) так там пока мы ждали машину в специальном зале 3 раза приносили кофе с пирожными + автомат кофейный стоит  все напитки за счет салона, забитый холодными напитками холодильник. Мы ушли и по славянской натуре еще прихватили по баночке фанты :) и нас еще затарили журналами о новинках VW.
Хороший сервис :) Приятно вспоминать. За неисправности перед ним извинялись - все сделали быстро и денег не взяли.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Павел от 12 Январь 2011, 12:23:33

Был недавно в АВТОЦЕНТРЕ VW  в Эдинбурге UK
А теперь сравните с любым сервисом VW в Украине.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Alexej от 29 Январь 2011, 19:50:38
а чего сравнивать сервис если даже сравнению не поддаются Эдинбурге UK и в Украине...
 :bj:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: driver от 29 Январь 2011, 19:54:55
Ребята , а как вообще сервис на Зоологической, какое отношение к владельцам?
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: doctorra от 29 Январь 2011, 20:09:47
Ребята , а как вообще сервис на Зоологической, какое отношение к владельцам?
По..естическое... Особенно если по гарантии...  :dk:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Alexej от 29 Январь 2011, 20:36:51
отличное и кофий там вкучный в автомате  :az:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Мангуст от 29 Январь 2011, 21:45:25
и четыре болта м8 открутить-закрутить 120 грн стоит.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: RMV от 01 Февраль 2011, 19:39:05
Вернусь к 5 пункту моего самого первого поста этой темы, а именно: замены датчика парктроника. Сегодня заезжал в автоцентр, спросить, где мои датчики, которые должны были приехать еще в 15 числах января.  :ai: Ответ пока не изменился, - к сожалению, еще не приехали.  :dd: Будем ждать.  :dg:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: melja от 05 Февраль 2011, 16:25:17
Проходил ТО1000 на СТО АИС в Симферополе, сразу не проверил уровень масла, в последствии оказался чуть больше половины между метками на щупе. Когда забирал машину, спросил а на долив масло где? Сказали, что не требуется, что до след ТО движок столько не съест. ДО ТО10000 осталось ещё пара тысяч км, а уровень уже ниже минимума, пришлось докупать и доливать литр. Уровень, чуть выше минимума. Теперь вот и не знаю, то ли двиг маслицо кушает, то ли на СТО сэкономили.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Женя от 05 Февраль 2011, 17:02:27
Всем привет! В конце января 2011 делал "нулевое" ТО (1200 км) на Кайроне.  Обслуживание - на уровне. Дополнительно поставили защиту радиатора-двигателя ("кольчуга"), установили магнитолу (свою). Все обошлось в 2,5 тыс.грн. - дороговато, как для первого раза! 31,01,2011 регулировал схождение и устанавливал свою сигнализацию ("циклон") -1300 грн. С сигнализацией напартачили - не работает кнопка "Валет". Чего делать-то...? Привыкли, видимо, ставить только свои "шерифы" и "аллигаторы". Клинит пассажирский ремень безопасности (правый передний) - вторую неделю не могу поменять по гарантии. Из Кореии, что ли идет пешком? А вообще-то-молодцы! Ожидал худшего, судя по форумам.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: RMV от 07 Февраль 2011, 09:54:54
Наверное все таки подчитывает кто-то с АИСа наш форум. Позвонили в пятницу - сказали, что пришли датчики  :bp:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: doctorra от 07 Февраль 2011, 15:00:10
Привыкли, видимо, ставить только свои "шерифы" и "аллигаторы"
У мну сигналка тоже не стандарт, так вызывали стороннего спеца.

Добавлено пользователем: 07 Февраль 2011, 15:02:32

Клинит пассажирский ремень безопасности (правый передний) - вторую неделю не могу поменять по гарантии
Случай однозначно гарантийный - ведь на кону безопасность. Но ведь на отказываются поменять по гарантии? А подождать маненько - святое дело на АИСе, как Альпийское нищенство...  :dk:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: RMV от 16 Февраль 2011, 13:49:36
СПАСИБО ОГРОМНОЕ ребятам из Автоцентра АИС-ДНЕПР на Набережной Победы 20. Все сделали быстро и качественно!!! Мастеру по гарантии Владимиру отдельное спасибо. Оформление и последующее оповещение о том, что все сделано - на уровне!!! Спасибо ребята за сервис  :ay:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Женя от 16 Февраль 2011, 16:35:45
Всем-привет! Воистину - "Дорогу осилит идущий..."
Сегодня наконец-то поменяли по гарантии правый передний ремень безопасности(пассажирский), разобрались с сигнализацией и отказом запуска двигателя в последние дни. Пришлось, конечно, лично присутствовать при работах, зато , в качестве презента, абсолютно безвозмездно, т.е.-даром, поменяли аккумулятор. Теперь на Кайрике стоит Бош на 95АЧ.  Стучите!!!! И ВАМ откроют.   :12345:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr_Zhalnin от 16 Февраль 2011, 16:36:40
Теперь на Кайрике стоит Бош на 95АЧ
а какой стоял?
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Женя от 16 Февраль 2011, 16:45:40
Родной, корейский, по-моему, "РОКЕТ" или вроде того.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: RMV от 16 Февраль 2011, 18:56:23
Кстати, у меня тоже сдыхает на морозах АКБ, надо будет поискать.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Мангуст от 16 Февраль 2011, 22:10:25
Женя
Я бы лучше стучал, чтобы попить кофе и рассказать как всё хорошо работает. А так получается, что вместо того, чтобы кататься и получать удовольствие приходится по сервисам мотаться, нервничать и в итоге хвалить сервисников за то, как хорошо и быстро они поисправляли те косяки, каких не должно было быть, а они-же сами и напортачили. :12345:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: doctorra от 16 Февраль 2011, 22:33:28
попить кофе
Угу, но не забывай, что за свой счет...
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr_Zhalnin от 16 Февраль 2011, 22:50:53
Так может они на гарантийке кофем и зарабатывают?
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: doctorra от 16 Февраль 2011, 22:56:08
Так может они на гарантийке кофем и зарабатывают?
Похоже на то...  :dk:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Мангуст от 16 Февраль 2011, 23:01:06
А на ремонт за чей счёт ездят?
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: doctorra от 16 Февраль 2011, 23:04:04
А на ремонт за чей счёт ездят?
Ну на этом государство наше больше зарабатывает...
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Мангуст от 16 Февраль 2011, 23:21:41
Опять всё вверх ногами...
Вопрос был - За чей счёт?, а не кто зарабатывает.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: doctorra от 16 Февраль 2011, 23:28:29
Опять всё вверх ногами...
Вопрос был - За чей счёт?, а не кто зарабатывает.
Ну извини...
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Мангуст от 16 Февраль 2011, 23:36:14
doctorra
Взаимно.
Просто обидно за нас.
Кто бы не был виноват, кто бы не зарабатывал, и платить нам несчастным :ai:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: doctorra от 17 Февраль 2011, 01:55:00
Просто обидно за нас.
Ну кое что мы можем и сами съэкономить. Например, начало у мну с морозами что-то ТАК греметь, причем, абсолютно несистемно, то спереди, то сзади, то на кочках, то без кочек, то тише, то громче. Ну, думаю, амики по морозу гавкнулись. Прислушался - машинка дорогу держит как прежде, значит не они. Глушак - подергал, вроде не он. Тогда, думаю, подушки кузова. А мну 3т км до ТО 30т осталось, как раз зиму перекантоваться. Сегодня: все, пипец, стук достал, треба на АИС ехать, "отношения" в очередной раз выяснять. А я по болезни еле на ногах стою и плющит мну не по-децки. Думаю нет, АИС я уже сегодня "непотяну". Припарковал машину возле дома, облазил всю, как мог позаглядывал - ничего, стука нет. Открываю капот, мацаю осматриваю передние подушки кузова - тоже нормально. Призадумался малость (что еще?) и в сих тяжких думах случайно облокотился на переднюю верхнюю полку двигательного отсека (та что спереди радиатора по центру). И о чудо, услышал "достающий" стук! Рассмотрел повнимательней, нашел в чем причина. Взял трубочку на 10, со стороны решетки радиатора подкрутил почти полностью раскрученный болтик (или саморез - х.з.; надо же, из-за этого "писюка" так гремело!). Все стук исчез (полка ка бы перестала прогибаться). Самое прикольное, это то, что я представил себе весь "этап" диагностики на АИСе по устранению стука и во сколько бы мне это все вылилось, помимо нервов и времени...  :dk:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: xotser от 17 Февраль 2011, 02:11:06
А с фотать можешь чаво крутил чаво стучало?
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: doctorra от 17 Февраль 2011, 11:10:42
А с фотать можешь чаво крутил чаво стучало?
Облизательно, токо выздоровлю. Проанализировав почему ТАК сильно гремело нахожу одно объяснение. К этой полке крепится замок капота (болтик этот, кстати, в акурат под нижним креплением замка и его можно увидить со стороны декоративной передней решетки заглянув в щели между ламелями) вот и отдавало по всему капоту - а он у нас не маленький.  :dk:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: NARKOHUNTER от 18 Февраль 2011, 02:26:22
Я тоже обслуживаюсь на СТО АИС в Днепропетровске(Наб. Победы, 20). Каждая поездка туда-куча потраченных нервов.
Вот и сегодня приехал (причина - загорелись контрольные лампы АБС, ЕСП, ЕБД и ХДС), сказали нужно сделать диагностику, которая займет максимум полчаса времени это вместе с технологической мойкой. На мое замечание, что машина чистая и только из мойки, был дан ответ, что у вас на колесах снег, его надо смыть и это будет стоить полцены. После 40 минут ожидания увидел, что машину за это время даже не загнали на мойку. Пришлось идти искать приемщика В. и напоминать ему о себе. Минут через 10-20 машину помыли и загнали в зал. Затем к машине подошел электрик минут за 5 сделал диагностику и ушел, после чего к машине в течении получаса никто не подходил. Пришлось снова искать В., который сказал, что диагностика это очень сложный и трудоемкий процесс, и нужно еще немного подождать, но сколько нужно ждать конкретно не сказал. За следующие полчаса к машине никто так и не подошел, мое терпение иссякло, и я говорю этому В. "Выгоняй мою машину я поехал нет времени". В. вызвал электрика - электрик говорит "Так а я ж сразу установил причину". Ппц...
Я потратил больше 2-х часов своего времени на 5-минутную операцию!!!
Ну и ессно за мойку заплатил по полной. Дело не в деньгах, но сам принцип. К слову, за это время в зал без очереди заезжали прямо с улицы три грязнючих машины.
Короче, нет слов...
 
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: NiKOlA от 18 Февраль 2011, 09:16:10
Я спрыгнул с  гарантии на АИСе  после  ТО-1 и теперича туды  поеду  только  по  з/ч  если  не  найду  их  в  другом  месте(подешевле). :drive1:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Мангуст от 18 Февраль 2011, 10:27:39
если  не  найду  их  в  другом  месте(подешевле)
Чего-то чутьё мне подсказывает, что найдёшь и именно что подешевле. ,)
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: NiKOlA от 18 Февраль 2011, 10:38:50
Другой  бы  спорил  но  я  не  стану. Там  у  них (на АИСе) ни  флага,  ни Родины? ukr1
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Колеся от 19 Сентябрь 2011, 23:15:51
В Днепропетровске на Набережной победы 20 работают существа-гибриды улитки из растущими из жопы руками. Ездил на ТО-1. Промурыжили меня 3 часа. Час искали человека который займется ТО. хотя записывался на определенное время за неделю. А деньги за потраченое время содрали в полном обьеме. Плюс купил чехлы там и попросил одеть т.к. изза работы не хватает времени. Шоб этому туловищу которое одевало чехлы всю жизнь одежда так ишла. Деньги опять же содрали. И вообще все какие то замороченые. Бегают. Куча людей а толку никакого. СТЫД И СРАМ ГР. АИС. Отношение наплевательское. Вы у нас главное машину купите а потом МЫ с прбором положим... Неужели везде так??? :aq: :at: :ai: :bc: :12345:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr_Zhalnin от 20 Сентябрь 2011, 00:29:08
Неужели везде так???
та нет....в Киеве как то с этим строже..
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Боцман от 21 Сентябрь 2011, 14:08:10
та нет....в Киеве как то с этим строже..
В Киеве, в частности на ЗОО с этим гораздо лучше.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Dimon от 21 Сентябрь 2011, 21:18:51
У нас в Николаеве на АИС по сравнению с Вашими отзывами, просто - рай! Обслуживаюсь уже год, никаких нареканий! Честно скажу, в нашем городе официалов таких еще поискать надо! Приезжайте к нам на обслуживание, думаю Вас не обидят!
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: ustas от 23 Ноябрь 2011, 10:15:43
Вот пришлось обратиться на СТО в АИС, камнем разбило лобовое стекло, лучи поползли в разные стороны, отреставрировать было невозможно. так как треснуло внутренние стекло, необходима была замена.
Обратился в АИС, сказали стекло есть в наличии на складе в Киеве, но странно назвали три цены, что то 2000 грн., 3000 грн. и 4000 грн. Я естественно выбрал оригинальное за 4000 грн., через два дня стекло привезли. Договорился о времени и дате замены.
Приехал на СТО АИС, мне сказали, что замена стекла это сложная и долгая процедура, поэтому оставляйте машину и приезжайте завтра, все будет сделано как положено. Я их попросил по аккуратнее выполнить работы, не запачкать салон и обшивку, сказали не волнуйтесь все будет как надо.
На следующий день пришел забирать машину:
1. В салоне обрезки силикона,  обшивка в грязных пятнах и т.д.
2. Завел автомобиль, вроде все нормально, но стало сильно слышно работу двигателя в салоне. Подумал показалось, но оказалось что нет. При движении стало слышно еще сильнее, даже музыка не глушит, как будто сняли шумоизоляцию. Скорее всего есть щели между стеклом и герметиком, не равномерно стекло легло на герметик, но это мое предположение.
3. Приехал домой начал мыть стекло изнутри, смотрю какие то белые пятна в разных местах стекла, потер не отмываются, пригляделся как говорится, а это царапины, как мелкой наждачкой  потерты. Выехал, на солнце  аж блики в глаза, полный здец. как говориться.
4. Позвонил на СТО предъявил претензии, поохали поахали, сказали приезжайте будем разбираться, все исправим.
Так вот я поменял стекло на СТО АИС.
К стати замена стекла обошлась 5100 грн.
Как съезжу отпишусь.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: xotser от 23 Ноябрь 2011, 10:55:58
Мне лобовое стекло на КАйроне поменяли  через год по гарантии на СТО ЗООлогичка.Было белесое пятно на уровне глаз.Заводской дефект.
В Киеве совершенно бесплатно
Машину забрал на следующий день.
Установили аккуратно ничего не запачкали.
Претензий нет
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: СЕРГЕЙ-ОДЕССА от 23 Ноябрь 2011, 11:34:45
ustas не забудь фамилии "работников"  написать.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: VintAri от 23 Ноябрь 2011, 11:43:19
ustas, мне кажется тебе сюда- Официальный форум клиентов группы компаний АИС (http://www.ais.com.ua/forum/viewforum.php?f=9&sid=92a5fc626228ec422aae3efa34585b4a) и не надо ни кого жалеть!
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Валентин от 23 Ноябрь 2011, 11:49:38
Ужас... Ждем результатов повторного обращения в АИС
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr_Zhalnin от 23 Ноябрь 2011, 11:53:20
ustas,  для подачи заявки и что бы разобраться,нужно как минимум указывать какое СТО и адрес его....
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: VS от 23 Ноябрь 2011, 17:45:03
КАЧЕСТВО ВЫПОЛНЯЕМЫХ РАБОТ НА СТО АИС - крайне низкое и вообще о чем там говорить! Пацаны по лет 18 и я еще должен ему говорить, что надо делать. Если при прохождении ТО выдается соответствующая форма , в которой конкретно сказано, что надо сделать, почему это не делается(проверяется)?
Более того, я не знаю как там в других городах, но в Одессе СТО АИС выглядет УЖАСНО - грязно(замаслено так что в боксах просто невозможно находиться), такое чувство там никогда не убирают. Это именно образец такого знаете ли СТО для грузовиков (Газелей), которым АИС и является.Тем более подстегивает то, что через забор находится современное красивое и чистое СТО Одесса-Авто(ОРЕL).
Я вот до сих пор не понимаю, как достаточно серьезная Ю.Корейская компания начала сотрудничать с такими рьяными шмакировщиками (догадываюсь что из-за денег, но это не повод терять престиж)
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: SlavaK от 24 Ноябрь 2011, 12:39:45
По поводу СТО в Киеве на Балтийском пока ничего плохого сказать не могу, разве что сильно затягивают время - спрашиваешь сколько надо времени на работу говорят 1,5 часа, а приходишь через 2 часа и еще примерно час ждешь... Был там 2 раза и 2 раза со временем было именно так.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Alexej от 24 Ноябрь 2011, 13:07:15
Для начала просьба, при написании притензий, указываейте город и адрес СТО - надо знать своих героев, да и только когда потребитель выражает свое недовольство и по праву, и об этом узнают руководители, только тогда качество сервиса сможет улучшиться

В отличии от других городов, в Киеве на Зоологической, СТО постоянно в чистоте и порядке, при том что каждый день весь бокс занят поднятыми авто (около 10) и как только одно выезжает, на его место заезжает следующее, работники сто вежливы и доброжелательны, всегда ответят на все впоросы и подскажут что чего и как, работы воплняются в срок (есть иногда задержки, но ведь это авто, где есть много деталей, узлов и механизмов которые часто прикипают и чтобы их отвентить надо не 2-3 мин как по регламенту а 30-40 мин, сам был столкнулся - обычная замена масла в заднем мосту, а болт не открчивается, пришлось откручивать всю заднюю крышку, наваривать на болт гайку и только так получилось вывернуть болт и поменять масло, но работа сделана качественно и на совесть), а если бы просто ...  махнули рукой - надо во время уложиться и не поменяли масло, это было бы лучше? зато вовремя! :)

только потребитель сможет повлиять на качество оказания услуг  :az:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: VintAri от 24 Ноябрь 2011, 13:19:48
работники сто вежливы и доброжелательны, всегда ответят на все впоросы и подскажут что чего и как
Alexej, как в том анекдоте про пионера: "Да знаете, бабушка, как нас за невежество пи...яп! ,)
ustas, что-то я не нашел на оф форуме АИС Вашего обращения. Здесь жаловаться, только воздух сотрясать, от этого качество не улучшится.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: ustas от 24 Ноябрь 2011, 15:38:51
Завтра съезжу на СТО и посмотрю какое решение будет принято, от него и буду отталкиваться, что дальше делать.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Павел от 25 Ноябрь 2011, 15:59:01
Вот подскажите, АИС на Зоологической, - они издеваются над заказчиками, специально делают свою работу плохо по умыслу, пофигисты или просто косорукие?  :bc: По страховке перекрашивали заднюю дверь, после чего наклеили буквы ACTYON ниже на 8-10см, чем положено. Я попросил переклеить буквы, как нужно. Спросил, смогут ли снять буквы, не повредив свежее лакокрасочное покрытие? Ответ: "Конечно сможем, нагреем и снимем, без проблем! Сделаем за день!" Привез машину ДВА ДНЯ назад. Приемщик на связь не выходит - прячется. Выясняется, что буквы еще не переклеили, потому, что будут перекрашивать дверь (машине менее 3х лет)!  :12345: Т.е., мои опасения оправдались - не смогли снять буквы не повредив краску!  zopa И это, бл...ь фирменный сервис?????????????????7  :cr:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: ustas от 25 Ноябрь 2011, 17:39:00
Ну вот съездил на СТО, будут менять стекло на новое. Согласились без всяких. А поцарапано было мальчиком специалистом только принятым на работу, взял тряпочку с абразивом, которая идет в комплекте для вклейки стекла и натворил делов. А по поводу свиста  ветра в салоне то мои предположения подтвердились, кривые руки поставили криво стекло. Вот так "Фирменное СТО".
Как заменят отпишусь. Хотя уже страшно что либо загадывать, но надежда умирает :12345: последней.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr_Zhalnin от 25 Ноябрь 2011, 17:40:52
ustas,  не c....ы в компот (с) все будет нормально......Главное сильно не ругаться но настаивать с пристрастием

Добавлено пользователем: 25 Ноябрь 2011, 17:41:46

Павел,  у мну чото впечатление что твоя машина меченная стала...ты с ними когдато ругался?
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Павел от 25 Ноябрь 2011, 18:34:31
К сожалению, я с ними постоянно ругаюсь, ведь они почти НИЧЕГО не могут сделать нормально, как положено фирменному сервису. Что такое меченая?? Я ведь деньги плачу и за это спрашиваю. Я не собираюсь там никого "подмазывать", просить и заискивать! Я и так плачу сполна по счетам, а еще попадаю на время и деньги! У меня это уже просто крик души!  :at:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Павел от 28 Ноябрь 2011, 16:18:47
И снова АИС жжет!  :bb: :bc:
ВТОРОЙ раз перекрасили заднюю крышку и теперь уже качество покраски не устроило АИС. Будут перекрашивать ТРЕТИЙ раз!!  zopa. И это изначально из-за мелкой вмятины и царапины... Никогда не красьте машину на АИС - у них своей малярки нет, а подрядчики выдают такую фигню! И с кого спрашивать??  :aq:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: ustas от 29 Ноябрь 2011, 19:30:04
Ну вот я снова поменял стекло. Поприсутствовал при том как снимали старое (новое) и был просто в ужасе, как мне в первый раз поменяли стекло. Молдинг  стекла одели шиворот навыворот, и то я им сказал ребята посмотрите вот стоит Корандо, у него совсем по другому молдинг  установлен. В ответ: - Да точно, вот блин лоханулись. Когда срезали стекло я был просто в ужасе, герметик просто наляпан в нескольких местах, да и в одном месте толщиной 2,5 см., а в другом 0,5 см. На вопрос, что это такое и как так можно было клеит стекло, естественно глаза в пол и развод руками. Да и стекло привезли второй раз такое как стоит на машине Solar Glass, а то первый раз привезли простое белое. Проехался вроде сейчас поставили нормально, эффекта открытой форточки уже нет. Поезжу посмотрю.
Так вот вообщем я поменял стекло на СТО АИС. :12345:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Alexej от 30 Ноябрь 2011, 01:52:59
Павел, помнится у вас и наклейки при снятии вместе с краской сдирались :(
похоже машинки таки не любят когда их обклеивают а потом обдирают... видать она думает, что с нее подковы уже сдирают перед скотобойней, вот и сопротивляется изо всех сил :)

ustas, надеюсь что второй раз стекло ставил уже не новый мальчик практикант  :az:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Павел от 30 Ноябрь 2011, 12:12:17
похоже машинки таки не любят когда их обклеивают а потом обдирают...
Нет, похоже криворукость, безответственность и безнаказанность СТО страны и сервиса вообще просто как диагноз  ukr1
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: ПРИМАРА от 30 Январь 2012, 13:17:39
По поводу СТО в Киеве на Балтийском пока ничего плохого сказать не могу, разве что сильно затягивают врем
А я могу!
Я купил Дракона с установленной сигнализацией. Ставили ее на Ситроене (СТО пер. Балтийский).
1. Блок сигнализации не закрепили и он дребезжал постоянно.
2. При установке сломали крепеж пластиковой накладки (под рулевой колонкой), Оставили громадную щель между пластиком.
3. Неправильно скомутировали: у меня при одновременном включении штатной сигнализации и дополнительной, при снятии срабатывает ТРЕВОГА - при любой последовательности действий.

ГЛАВНОЕ: На мой вопрос как это можно исправить, масте ответил  "А ЗАЧЕМ ВАМ " СИГНАЛИЗАЦИИ?" и как ВАРИАНТ - А ДАВАЙТЕ ОТКЛЮЧИМ УПРАВЛЕНИЕ ЦЕНТРАЛЬНЫМ ЗАМКОМ"

Я был просто сражен... А нахрена мне принудительно впарили неправильно работающую сигнализацию?!
За чей счет делать переустановку.
Я уже молчу о том что датчики удара стоят на блоке реле...

На Балтийском НОГИ МОЕЙ НЕ БУДЕТ НИКОГДА!


Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: VintAri от 30 Январь 2012, 13:59:23
Я Джили брал на Балтийском, прошел ТО-0 после чего пришлось две недели ездить без печки. Типа ждали какую-то запчасть, а реально тросик на заслонке соскочил. Давно это было, но осадочек остался!
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: ПРИМАРА от 30 Январь 2012, 14:48:19
НУ НАПИСАЛ!!! ПОСМОТРИМ НА РЕАКЦИЮ (http://www.ais.com.ua/forum/viewtopic.php?p=18004#18004)
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: OlegKul от 09 Февраль 2012, 22:52:34
В середине января 2012 года приехал на СТО АИС по адресу пер. Балтийский, 20.
Собирался поставить на SsangYong Actyon мультимедийную систему (Prology MDN-2740T).
Мультимедийная система выбрана специально из прайс листа на дополнительное оборудование АИС, что бы у работников СТО не возникло сложностей с установкой. К моему сожалению сложности начались сразу же…
Мастер, который занимался установкой мультимедийной системы заявил, что именно эту мультимедийную систему  (напоминаю, рекомендованную АИС) невозможно поставить в мой автомобиль, т.к. она не сможет поместиться в переходную рамку (тоже купленную в АИС). По версии мастера переходную рамку придётся подтачивать, что бы мультимедийная система была в неё установлена. После долгих споров с сотрудниками СТО мне выдали автомобиль с установленной на него мультимедийной системой но !с НЕ установленной переходной рамкой! На этом беды не закончились! Мастер не смог корректно запрограммировать интерфейс управления мультимедийной системой кнопками на руле (интерфейс тоже специально выбранный из прайса АИС на дополнительное оборудование). По мнению мастера он сделал всё возможное (в итоге не работала кнопка увеличения звука). Заплатив полную стоимость за работы я получил автомобиль с установленной мультимедийной системой, без переходной рамки и с не корректно работающими кнопками на руле управления магнитолой. Мне пришлось самостоятельно перепрограммировать интерфейс управления мультимедиа с руля – теперь все кнопки работают корректно! Всё что требовалось – просто внимательно прочитать инструкцию! Мне пришлось самостоятельно поставить переходную рамку. При этом её совершенно не нужно было пилить, просто нужно было верно выбрать положение магнитолы, видимо «мастер» решил не тратить своё время на «этот пустяк». И ещё один не приятный момент – мультимедийная система в комплекте шла с шахтой. Шахту мне в машину не поставили, и не отдали… Шахта всё в том же прайс листе на дополнительное оборудование АИС стоит больше 400 грн, наверное, оставили себе «на развитие бизнеса».
Любителям справедливости могу предъявить авто и акты выполненных работ.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: alebastrov от 09 Февраль 2012, 23:03:08
ну, с обновкой, у меня такая же! Телевизор подключили?
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: OlegKul от 09 Февраль 2012, 23:05:29
Спасибо!
Подключили.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: alebastrov от 09 Февраль 2012, 23:07:10
а нафигацию поставили какую-нибудь?
я себе воткнул 4 проги
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: OlegKul от 09 Февраль 2012, 23:09:53
4 проги - это круто!
У меня только Навител, который был в комплекте. Хочу поставить IGo, но пока не поборол.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: alebastrov от 09 Февраль 2012, 23:12:49
могу завтра на флешку скопировать для вас, ежели надо
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: OlegKul от 09 Февраль 2012, 23:15:08
Спасибо!
Может на файлообменник выложить проще будет?
Буду благодарен!!!
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: alebastrov от 09 Февраль 2012, 23:16:40
ну разве что без карт, только настройки, попробую сейчас
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: OlegKul от 09 Февраль 2012, 23:20:10
Да, так нормально. Карты я смогу поставить, у меня сама прога не стартует ругается на global cfg not found
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: alebastrov от 09 Февраль 2012, 23:25:39
короче говоря, у меня рабочие (все проги нежадные) для Prology 2740 (480x234)

iGo amigo 8.4.2 http://www.4shared.com/archive/nG9xjIJr/iGO_Amigo_842.html
iGo primo 9.2.1 http://www.4shared.com/archive/wcgqTKH6/iGo_Primo_921.html
Navitel 5.0.3.70 http://www.4shared.com/archive/vu1g2t_S/navitel.html
WolfNCU http://www.4shared.com/archive/QCcCsH0d/wolfncu.html

Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: OlegKul от 09 Февраль 2012, 23:30:00
а разве разрешение не должно быть 800х480?
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Kalin от 09 Февраль 2012, 23:30:34
OlegKul, вы не первый и я так понимаю, не последний, вот, наш одноклубник уже там поставил сигнализацию... на Зоо все переделали бесплатно, за что я их (Зоо) зауважала
http://ssangyong-club.org/forum/index.php?topic=4183.0
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: alebastrov от 09 Февраль 2012, 23:50:03
не, у нас разрешение вот такое...
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: OlegKul от 10 Февраль 2012, 00:05:31
Спасибо за проги, качнул, завтра буду пробовать.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: OlegKul от 10 Февраль 2012, 00:08:22
Kalin, я так понял на Балтийский вообще лучше ни под каким предлогом не попадать, себе дороже выходит.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Kalin от 10 Февраль 2012, 00:13:05
Kalin, я так понял на Балтийский вообще лучше ни под каким предлогом не попадать, себе дороже выходит.

я там не была, но судя по отзывам, туда лучше не ехать...
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: ПРИМАРА от 10 Февраль 2012, 14:12:49
После переговоров с администраторм сайта "АИС" вопрос решили положительно. Сигнализацию переподключили, все работает правильно.
СТО "Ситроена" надо объезжать 10-й дорогой. Они там свое неумение оправдывают "А нам Зоологичка не рассказывает как надо" И ЛЕПЯТ ГОРБАТОГО КАК ПРИЙДЕТСЯ.

Я теперь абсолютно счастлив! У меня работают обе сигнализации, я могу их включать без боязни, что утром выключая разбужу всех жителей в округе.

для себя сделал вывод: АИС реагирует очень оперативно, и это очень радует




Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Колеся от 05 Март 2012, 20:19:38
Был недавно на ТО 10000. Гораздо резвее. Сделали даже раньше 3 часов хотя посчитали за 3.Поменяли масло. Поменяли масляный фильтр. Топливный и воздушный пока не трогали. Сделали развал. Единственное что насторожило: что касается дополнительных проблем то тут они конечно ЗАБИЛИ!!!!!! Я попросил чтобы дополнительно посмотрели:
1. При запуске двигателя холостые 1.5
2. Попросил отрегулировать замки на дверях а то передние хлопать надо с усилием.
3. Посмотреть задние тормозные а то начали пищать.
 Когда забирал машину сказали что за обороты- была системная ошибка которую исправили. Замки отрегулировали и смазали диски.
 В итоге на следующий день холостые также были 1.5 ( с уходом холодов стало само заводится как раньше 0.8 )
Двери так и нужно с усилием а при торможении так и пищит.
Вот такие ПИРОГИ :dg:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: morino от 08 Май 2012, 21:03:39
гы-гы-гы
посмотрел АИСовский форум сегодня - потёрли посты с критикой работы АИСа.
"Красавцы" мелочные.....
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: IgorDonetskiy от 13 Май 2012, 22:28:26
Прочитал высказывания о сервисе, замены стекла и установки сигналок!
Ребят, честно попахивает мазохизмом, ЗАЧЕМ ВЫ ТУДА ЕЗДИТЕ?
Купив Корандо, до 10 тыс. посмотрю, что из гарантийного повылазит, поменяю ПО-ГАРАНТИИ.
Даже ТО-1 не буду у них делать, я насмотрелся, как тыкали пальцем в жопу на СТО в Хмельницком горе-мастера со сканером и как я им названия ошибок переводил, ибо по английски непонимэ, а распечатки ошибок у них в пользовании нет.
Очень низкая квалификация персонала, только этим все и объясняется, их удел Газели обслуживать, ну что ниясно?
Сетку, сигналку, замену стекла - ЗАЧЕМ ЭТО ВСЕ на АИСе делать?
Тем более, как я писал новое стекло на Корандо реально купить сейчас в 2-3,5 тыс гривен, ЧТО заставляет платить 5100 за криворукость и тренировку мастеров на Вашей машине?
Непонимаю!  :12345:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: ПРИМАРА от 17 Май 2012, 21:47:35
Вчера менял по страховке задний бампер.
Я люблю СТО на Зоологической)))
Правда теперь без менеджера к машинке не подойти, странно это... но не мне судить.
А работой доволен.  неспешно сменили за 2 часа... с переустановкой парктроника.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: ПРИМАРА от 03 Сентябрь 2012, 16:18:41
мои впечатления от ТО 30 на Зоологичке (http://ssangyong-club.org/forum/index.php?topic=4008.0)
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: ДМБ-75 от 24 Ноябрь 2012, 12:57:40
Вчера , в ответ на изречение модератора Оф. сайта клиентов группы компаний АИС"Пребывание на территории рем.зоны во время ремонта не возможно",отправил выдержки из Закона Украины"О защите прав потребителей"где, с точностью до наоборот,расписаны права потребителей и исполнителей:
                                                       
Закон Украины"О защите прав потребителей"

Раздел 2. Права потребителей и их защита.
Статья 17. Права потребителя в сфере торгового и других видов обслуживания.
1. .......Установление каких-либо преимуществ, применение прямых или косвенных ограничений прав потребителей не допускается.
4. Потребитель имеет право на проверку качества , безопасности, комплектности .........
5. В случае нарушения прав потребителя на предприятиях сферы обслуживания продавец (производитель, исполнитель) и работники этих предприятий несут ответственность, установленную законом.


Статья 18. Признание недействительными условий договоров, которые ограничивают права потребителя.

1. Продавец (исполнитель, производитель) не должен включать в договоры с потребителем условия, которые являются несправедливыми.
2. Условия договора являются несправедливыми, если вопреки принципу добросовестности его следствием является существенный дисбаланс договорных прав и обязанностей в ущерб потребителя.
3. Несправедливыми являются, в частности, условия договора об:

  3. установлении жестких обязанностей потребителя, тогда как предоставление услуги обусловлено лишь собственным усмотрением исполнителя


 
Статья 21. Нарушение прав потребителей.

Кроме других случаев нарушений прав потребителей, которые могут быть установлены и доказаны исходя из соответствующих положений законодательства в сфере защиты прав потребителей, считается, что для целей применения настоящего Закона и связанного с ним законодательства о защите прав потребителей права потребителя считаются в любом случае нарушенными, если:

 2) при реализации продукции каким-либо образом нарушается свобода волеизъявления потребителя и/или высказанное им волеизъявление;
3) при предоставлении услуги, от которой потребитель не может отказаться, а получить может лишь у одного исполнителя, исполнитель навязывает такие условия получения услуги, которые ставят потребителя в неравное положение в сравнении с другими потребителями и/или исполнителями, не предоставляют потребителю одинаковых гарантий возмещения вреда, причиненного невыполнением (ненадлежащим выполнением) сторонами условий договора;

Через 3 часа пост был удален,а вход с моего IP заблокирован.Вот вам и ответ о порядочности и желании официалов с нами общаться. viannen в  АИС!


 



 


 
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: ПРИМАРА от 24 Ноябрь 2012, 22:56:44
хм....
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Gerasim от 24 Ноябрь 2012, 23:53:21
Вчера , в ответ на изречение модератора Оф. сайта клиентов группы компаний АИС"Пребывание на территории рем.зоны во время ремонта не возможно"
А в Хюндая, хоть сам крути  авто вместо слесаря,  и это правильно, т.к. ты знаешь что с ней делали, или не сделали, или сделали плохо, а может быть и хорошо? ukr1
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Павел от 25 Ноябрь 2012, 13:00:07
Модератор видимо, бывший автослесарь с ЗОО.  :bg:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: MP_1309 от 25 Ноябрь 2012, 23:46:39
Однако...

Хотя мне кажется лучше со всеми этими выписками о правах потребителя доказывать свою правоту на самом СТО. Лично менеджеру или нач. ремзоны или директору.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(отрицательные отзывы)
Отправлено: Gerasim от 26 Ноябрь 2012, 10:23:01
Его читают люди, которые принимают решения в компании http://forum.ais.com.ua (http://forum.ais.com.ua) , а это немаловажно.
Читать то читают, а вот что предпренимают,  вот это вопрос ёще тот? viannen
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: morino от 06 Декабрь 2012, 11:02:51
Смотрю сайт по трудоустройству, по АИСу открыли порядка 80 ти вакансий различны.
От слесарей до директоров СТО.
Самой старой вакансии  - неделя ;-)
Таки чистка наверное.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr_Zhalnin от 06 Декабрь 2012, 11:07:25
до директоров СТО.
Знаю что ищут сейчас директоров на ЗОО СТО Киев и директора салонов...
Пока эти места вакантны но уже есть кандидатуры...на днях надеюсь поеду знакомится)))
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: alebastrov от 19 Декабрь 2012, 18:23:05
Знаю что ищут сейчас директоров на ЗОО СТО Киев и директора салонов...
Пока эти места вакантны но уже есть кандидатуры...на днях надеюсь поеду знакомится)))
свою кандидатуру предложил?
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr_Zhalnin от 19 Декабрь 2012, 21:22:33
свою кандидатуру предложил?
Нет...но одноклубника ДА....Не прошел по причине что нет опыта работы в сфере авто....
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Боцман от 19 Декабрь 2012, 22:52:44
Нет...но одноклубника ДА....Не прошел по причине что нет опыта работы в сфере авто....
Я бы поруководил  :bm:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: В.Ю. от 19 Декабрь 2012, 22:59:30
Без своей команды там непрорвёшся
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: AI70 от 05 Февраль 2013, 05:24:07
Вот и я нарвался на неприятность ... просто опешил от придурочного мастера на Гринченко ...
Даже не могу представить сколько они авто могут перепортить и что там после них за охлаждающая плещеться ...


SY Kyron m200xdI Dlx2
Y7WDJEA60A0003711 118158
04.05.2013 в сервис центре ул. Николая Гринченко, 18 проходил замену охлаждающей жидкости. материалы были мои 15л воды и 6 литров концентрата Fuchs MAINTAIN FRICOFIN G12 PLUS
http://www.lbr.nichost.ru/images/zapchasti/lbr-maslo-funch-MAINTAIN-FRICOFIN-G12-PLUS-ru.pdf

По моим расчётам на 11л. жидкости в охлаждающей системе необходимо 6 литров концентрата - при таких условиях получается 55% состав охлаждающей что соответствует требованиям производителя от 30 до 60% и обеспечивает морозостойкость до -44.

В ходе работ выяснилось, что ваш персонал совершенно не умеет или не хочет нормально менять охлаждающею жидкость. В любом руководстве по смене написано - что если в авто нет возможности слить 100% жидкости из охлаждающей системы - то слив максимально необходимо влить необходимое расчётное количество концентрата и долить необходимое количество воды.

Приёмщиков сервиса с СТО на Зоологической меня консультировали предварительно и с их слов нет возможности слить более 10литров из охлаждающей системы Kyron.

Работник выполняющий обслуживание поступил какимто странным образом ... пока я отвлёкся и отсутствовал развёл 10 литров раствора 1:1 ... затем в ходе долива не смог влить в охлаждающею более 7,5 литров данного раствора ...  честно говоря меня данная ситуация озадачила ... имея изначально 6 литров концентрата в итоге я счастливый обладатель 
700 гр. концентрата
2600 грамм подготовленного раствора 50:50
И полностью залитой охлаждающей системой  в которой по моим расчётам 36% раствор охлаждающей.

По температурным характеристикам данный раствор должен начать замерзать после -23
Температуры выше -25 в наших широтах бывают.

Итог обслуживания на вашем сервисе - на 145 грн. я вынужден покупать дополнительный концентрат + идти в другой , более компетентный сервис платить им предположительно 100грн. чтоб они мне слили несколько литров получившейся бодяги и довели концентрацию охлаждающей до приемлемой нормы.

Попытался вот такую петицию разместить на форуме АИС - ссылка на форум пропала, мою старую учётную запись он не принимает, новую создать не возможно - приходит левая ссылка на авторизацию ...
На сайте аис пояаилась "книга жалоб и предложений" - не работает ...

Если честно - звонить на горячею линию - желания и времени нет ...
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: onyx8 от 05 Февраль 2013, 10:26:51
Я всегда где меня плохо или не качественно обслужили звоню на горячую линию и все рассказываю. Помогает однозначно. По гарантии менял запчасть на которую все лишь 1-3 месяца гарантии по сервисной книжке - где мне при это всякую лапшу на уши вешали. Это единственный метод борьбы с недобросовестным обслуживающим персоналом наших машин. А за информацию - спасибо!  ,)
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: В.Ю. от 05 Февраль 2013, 12:48:57
Попытался вот такую петицию разместить на форуме АИС - ссылка на форум пропала, мою старую учётную запись он не принимает, новую создать не возможно - приходит левая ссылка на авторизацию ...
На сайте аис пояаилась "книга жалоб и предложений" - не работает ...
ВОТ- подтверждаю, сайт АИС для галочки что он мол есть, и не более того...
ничего не решат и ли тему удалят - а если будет ответ то "приезжайте на ближайшее СТО АИС- наши "специалисты" постараются решить ету проблему" типо так...
даже в Укравто и то не такие -"стрелочники и футболисты"
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr_Zhalnin от 05 Февраль 2013, 14:24:27
В любом случае нужно звонить на горячую линию....
На офф форуме жалоб не принимают так как нужно указывать фио,машину,вин код и тд....а это можно идентифицировать владельца  и кому оно надо?
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Uncle от 05 Февраль 2013, 22:24:23
Dr_Zhalnin, я с ними на офф форуме вел уже переписку по поводу замены стеклоподъемников. Ну и что? Промурыжили, затянули до окончания гарантии, "дурака включили", да на этом все и закончилось.

Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr_Zhalnin от 05 Февраль 2013, 23:14:12
Uncle,
Я же и написал....звоните на горячую линию..
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Андрей220580 от 09 Июнь 2013, 19:22:04
Позванил на СТО  ул. Береговая, 208 в Днепре установить сигнализацию пообешали с 10.30 до 15.00 , приехал в 9.00 зделали диогностику ходовой  к 11.00 позвали по сигнализации,ну вроде порешали ,какую сигнализацию, цена, вроде все  уехал, сказали позвонят в  17.00 мах 18.00, приехал в 18.00 говорят 1 , 1,30 ждать,жду 20.00,21.00.22.00,22.30. (в общем примерно 12 часов ) зделали показали вроде работает, и то  обещали все будет работать с брелка  сигналки,хер там, зеркала не закрываются , ладно думаю приехал домой 1.30 закрыл работает (ехать 2 часа. 130км ), на следующий день то доводчики через раз стали  работать  то закрывать перестала (отдал за все  2200 гр за какай  ху...  спрашивается) сейчас не закрывает,не стекла, не двери, только сигналит,пользуюсь штатной  буду завтра звонить что скажут интересно, когда уезжал сказал им что думаю о них,   скажу одни СТО   га..но.  spam_ligth :12345: zopa :bb:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: ADamsik от 13 Июнь 2013, 10:59:50
Напишу я про Балтійський. Враження. про ціни і т.п. пізніше - як рахунок буде на руках
Пригнав я на станцію машину зі скаргами на неполадки (писав в темі про те що машина не їде). Попутно вирішив провести ТО 10 000.
Майстер прийомщик, Володя, хлоп приємний і відповідальний (судячи по тому як він мене в телефонному режимі тримав в курсі справ. Сам бути присутнім біля авто не міг, робота.
ТО провели а потім авто потрапило до гарантійщиків. Модулятор турбіни треба міняти. подзвонили гарантійщики, сказали що замінять. Якщо є то вже сьогодні й зроблять і все. Пропали. Ніхто навіть не думав мені дзвонити. Поки самий не подзвонив (прийомщик звісно не знав що з авто бо воно перейшло до гарантійщиків) не взнав що готове. а подзвонив я на наступний день після здачі. в половині 11-й.
А ще головний майстер підходив до авто, сідав за кермо зі мною, проїхався щоб зрозуміти що ж за проблема. Як тільки він відчув симптоми то одразу сказав що авто необхідно брати і шукати проблему. Не залежно від того пеленгує її компютер чи ні.
Так що по відношенню враження позитивні а по роботі буду судити лише за результатом.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr. Kuklachev от 13 Июнь 2013, 16:46:03
Был вчера на Балтийке, попросил посмотреть что за щелчок при трогании. Короче лабухи еще те, ниче не нашли, с механиками не позвали пообщаться хотя я просил. Приемщик даже не знает что машина собирается на КРАЗе. Кассирша ваще странная, закрылась, в общем стоял я чтобы оплатить пару минут, стучал в окошко пока манагер один не подсказал что аж далеко по коридору в салоне Джили можно заплатить, сервис просто на очень высоком уровне. Короче вслед за ЗОО вычеркнул и Балтийку, хотя они и близко к дому на ТО-10 поеду на Гринченко.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: lta от 05 Июль 2013, 18:20:05
Даааааааа, вот читаю отзывы и становится немного не по себе, что меня может ждать впереди и какие сюрпризы от АИСа. Напишу что со мной происходит, чтобы другие клиенты сразу расчитывали на неожиданные сюрпризы от компании. Машина у меня вроде бы и есть, а вроде бы и нет. Сразу скажу, что региональный менеджер представительства, отработал на все 100% и все, что от него зависило сделал быстро и без нареканий. Сначала не успев зарезервировать машину до вступления в силу новых спецпошлин (машину беру в кредит и решал вопросы с банками) стал ждать новой партии. Как только появилась информация о следующей партии (количество, модель, цвет) сразу же сделал выбор (CTD-1) и соответственно предоплату (таким образом зарезервировал на себя). Ну и тут началось. Сначала тормознули якобы комплектующие в Илличевске из-за большой очереди (конец апреля). Потом говорили, что к выставке SIA 2013 соберут - не успели. Потом вот-вот - снова не собрали ..... и о ЧУДО, наконец то собрали (12-13 июня) и...... с Кременчуга ...... в Черкассы доставляли целую неделю. Как результат - 19 июня машина пришла в Черкасы. Ну, думаю, наконец то, можно регистрировать и ставить финальную точку с банком. Но у ж нет, рано я обрадовался. Машины то пришли, а вот документов на них нет. Якобы в ГАИ отсутствуют бланки. Хорошо, ждем еще пока появятся. И дествительно, где-то через неделю появились и начали выписывать и отправлять в регионы. Звонит менеджер и сообщает, что идут документы. УРАААААА...... Да не тут то было, документы то пришли но на другие машины, а на мою модификацию вот-вот должны выписать. Звоню в пятницу на гарячую линию, мол так и так... :aq:.. В ответ слышу масу извинений и это уже приятно (но на них я не поеду) и что в понедельник-вторник документы будут на месте. Снова жду вторника. Уточняю у менеджера - говорит что пока нету и вот-вот должны быть. Жду до пятницы (5 июля уже) и опять звоню на горячую линию, мол так и так  :aq:....... мол имя, рейтинг и отношение клиентов к себе делаете негативное...... В ответ - разберемся, но после выходных. На мое удивление, через 5 часов перезвонили, снова поизвинялись и сообщили, что на следующей недели уже точно будут документы. Так что снова есть надежда дождаться уже 12 июля и ..... наверняка снова вмешаются потусторонние силы и скажут, что вот со следующей недели - о...... это уж наверняка будут. А пока вот приходится рассекать на своем 42 и тренировать ноги. Сложно сказать на каком этопе у них там произошел сбой, но пусть даже новая партия составляет 100 машин и выписать за 3 недели на них документы имея не одного сотрудника в штате, а наверняка целый отдел из минимум 10 отрудников, я думаю можно. Если бы я с такими темпами работал на своей работе. сомневаюсь, что куководитель меня долго держал бы.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Plem от 05 Июль 2013, 18:46:30
ТО-0 проходил на Зоо ,
Для моей комплектации и с голдкартой все обошлось в 1100 деревянных(правда конечно думал что будет подешевле)
На самом ТО был т к заехать на яму просто нет времени , а все посиотреть и позаглядывать хочетццо
В итоге убедился что сборка в Кремне это жесть - недокручено переднее правое колесо было(в районе стоек 2 болта и более чем на 2.5 оборота)
Масло лили их(конечно с бочки)

В целом доволен, как тока разберусь что у меня ИНОГДА чиркает в районе все того же правого переднего колеса- надеюсь камешек в протекторе застрявший слышно и все( у меня с той стороны окна открыты всегда)
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Игорь72 от 16 Август 2013, 19:21:16
Всем привет! Сейчас прохожу ТО на Гринченко, 18. Пообщался с персоналом, мастером и слесарем, который занимается ремонтом и обслуживанием моего Корандика. Абсолютно адекватный сервис! Слесарь рассказал, что проверил, показал возможные в будущем проблеммы, при мне проверил всю ходовую! Нормально реагировал на мои, иногда специально, глупые вопросы:) И отвечал на них! Что не может не радовать! Особенно если вспомнить ЗОО!
Пообщался с директором СТО, зовут Сергей Яковчук. Он очень заинтересовался возможностью сотрудничества с Нашим Клубом! Есть возможность развить наши с СТО отношения. Надо выбрать представителей и отправить на переговоры для нашей совместной выгоды!
ТО прошел, доволен! Понравилась система видео наблюдения за машиной! Сразу видно кто и что делает с твоей машиной!
У слесаря были претензии к ЗОО, перетянули масляный слив с поддона, еле открутил, шайба обжимная не стандарт! Еле снял с пробки!
Кстати, на ЗОО я ни разу не видел, что бы работник проверял работу всех электроприборов! А здесь - это первоочередная задача! При здаче авто происходил его осмотр с фиксацией царапин!
Пока всё!

P.S. Номера телефонов и эл. почта директора у меня. Сергей просил обращаться с любыми отзывами прямо к нему!
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Павел от 29 Август 2013, 14:22:43
Пообщался с директором СТО, зовут Сергей Яковчук.

Вот это странно... Мне директором назвался некто Сергей Ерашов. Надо бы уточнить, а то по телефону они все "директора"  :by: :bd:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Kraft от 29 Август 2013, 15:21:07
Паша ты прав, директор СТО на Гринченко 18- Ерашов Сергей Викторович, пару минут назад с ним общался по мобилке по поводу своего танчика - он благодаря бегающим как попало по ночным дорогам собакам приболел на правую сторону бампера (не сильно), но блин жалко не было с собой пестика -пристрелил бы друга человека  :dg:. Танчика моего обидела, хотя он тоже в долгу не остался......   zopa
   так вот еще есть там гарантийщик Головач Сергей, который с виду вроде адекватный и все такое, но блин хотел получить от него консультацию, так он "не звоните мне на мобилку, звоните на городской-номер поменяю" хотя давеча дал мне визитку типа "звоните в любое время и я у ваших ног"   :ch: НЕПОРЯДОК, МАМЕ ВСЕ РАССКАЖУ  :aq:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: вася от 18 Сентябрь 2013, 20:04:40
Обслуживался на СТО в Сумах, Чернигове, все понравилось. viannen
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: IgorDonetskiy от 19 Сентябрь 2013, 00:50:17
Порекомендуйте, где адекватно сделать ТО-4 в Киеве?
Ибо не местный и не представляю что и где, и кто хорошо делает?  :az:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr. Kuklachev от 19 Сентябрь 2013, 09:28:22
Порекомендуйте, где адекватно сделать ТО-4 в Киеве?
Ибо не местный и не представляю что и где, и кто хорошо делает?  :az:
едьте на Гринченко, 18, на данный момент самый адекватный официал.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr_Zhalnin от 19 Сентябрь 2013, 09:29:12
Порекомендуйте, где адекватно сделать ТО-4 в Киеве?
Ибо не местный и не представляю что и где, и кто хорошо делает?  :az:
Гринченко-хорошо...
Балтийка-нормально....
ЗООлогичка-полный отстой...хоть раньше там были адекваты...
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Kokc от 19 Сентябрь 2013, 09:50:24
Гринченко - цена: самый дорогой и очень тормознутый и медленный сервис.
Гpоднeнcкая - цена и качество средние.
Балтийский - цена и качество средние.
Зоологическая - цена и качеств.. низкая. Если стоять над душой, делают не плоха.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: AI70 от 19 Сентябрь 2013, 15:04:29

Зоологическая - цена и качеств.. низкая. Если стоять над душой, делают не плоха.

Там сильно зависит на каого мастера попадёш. Как в общемто и везде.
У меня и на Балтийсом и на Гринченко были траблы. А вот на Зоо нет  ,)

Так, что "зрительские симпатии" дело субьективное и ниочём. Всё зависит от самого себя и контроля за происходящим.
По ценам - нормо часы как бы у всех одинаковы ... чем Гринченко дороже ? Надо бы разораться, что они там выписывают ... и к стати по телефону спрашивая "примерно" - Гринченко получается дороже и не конкретно.
А вот на Зоо - сидит девушка Аня и чётко пробивает, что сколько стоить будет.

Что касательно ТО - я пока не вижу альтернативы Зоо, вернее смысла делать не у них, если по гарантии и не со своим маслом.
Гринченко не совсем всегда чётко определяют траблы, если что ... по крайней мере раньше.
На Гринченко только канистровое дорогое масло ... лучше ехать со своим - иначе цена ... просто 200-300 грн. в никуда. И так по многим вещам.

А что самого процесса деланья - они его делают одинаково везде - надо стоять и смотреть. Да и всё ...

Кто был на Гринченко - какая стоимость нормочасов там ?
Да и вообще кто делал ТО - выложите скан пожалуйста. Я вот по Kyron могу просто сравнить, что и по чём было у меня, до ТО-40 к примеру. Все были на ЗОО вроде.
 
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Lucky fox от 01 Октябрь 2013, 11:53:52
Жена сегодня привезла машину на эвакуаторе в одесский "АИС" (сцепление накрылось) в диком цейтноте, т.к. надо было еще и в аэропорт успеть. Как раз в это же время в сервисном центре был директор представительства. Ну, спросил, почему дама с такой большой сумкой стоит. Узнав, что надо в аэропорт, дал тестовый Корандо с водителем. Похожая ситуация была и со мной летом, когда машина "зависла" в сервисе дольше, чем предполагалось, а в Одессе была куча неотложных дел, пришлось пойти к директору с претензией. Тут же, "не отходя от кассы", я бесплатно получил на целый день машину. В общем, хоть с обслуживанием и бывают "косяки", как, собственно, и у всех, но отношением к клиентам в "Авто-Юге" я доволен. Респект всем сотрудникам и лично Георгию Андреевичу!
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: xFullHDx от 04 Ноябрь 2013, 23:17:54
Так а кто может подсказать, что конкретно можно с собой притащить на ТО?
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: ПРИМАРА от 05 Ноябрь 2013, 10:54:05
Так а кто может подсказать, что конкретно можно с собой притащить на ТО?
хм..вопрос загнал в ступор...
можешь начать с хорошей книжки)))
 :joke:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Вадим1 от 05 Ноябрь 2013, 11:11:35
Так а кто может подсказать, что конкретно можно с собой притащить на ТО?
главное себя,чтоб те бездельники сделали нормально работу
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: AI70 от 08 Ноябрь 2013, 05:31:37
Так как это на прямую касательно к обслуживанию, решил и тут перепостить из этой темы. Бо злоба и ненависть переполняют. Чувствую что до вторичной ончины моей АКПП осталось самую капельку. После вмешательства малограмотных деятелей из АИС.
Если, чтото случиться - то 40к грн. у меня в бюджете не предусмотренно - будем разбираться через суд и общество потребителей.  zopa


1. Получилось около 8 литров старого масла (это при том что менял на аппарате путём вытеснения). Короче официалы скорее всего не проверяли ниразу уровень при ТО и там минимум 1л не хватало.


В общем вскрылась горькая правда - реально не проверяют - по крайней мере на Зоологической ... если даже и просиш проверить - как я заказывал диагностику - они её только симулируют.
Во Львове чегото они полезли - бо начала жидкость через сапун, по их мнению идти ... что они там накоили хз - говорят чуть отлили - но после этого изредко стала появляться вибрация. Грешил - или коробка или мосты ... в которых они масло поменяли ... но приезжал специально на зоологическую, платил деньги за диагностику, к началу опоздал. Мне тогда чтото прогнали про щуп. Отрапортовали - всё замечательно.
Но вибрация нет нет но появляется ... как до ремонта, но чуть чуть и не продолжительно.

 При прохождении ТО-60 - на вопрос к мастеру а когда АКПП смотреть будем  - а мы не смотрим, это очень геморойно - щуп оказывается только на 5-ти ступенчатом мерседесе - у этой надо болт уровня откручивать и очень геморой и по регламенту этого нет.  :be:
Ехидно спрашиваю у приёмщика - просил уровень глянуть - как ? ... сие чудо нагло врёт в глаза - смотрели, уровень просто замечательный ... занавес ...  spam_ligth

Смотрим, что пишет SY в сервис мануале. Могу привести оригинал, но попробую перевести литературно близко к тексту.

Провера уровня жидкости.

Внимание.
Температура жидкости АКПП в значительной мере влияет на результат, эта процедура должна проводиться только когда температура жидкости ниже 50С.
Если температура жидкости выше 50С и не следовать правильной процедуре, то результат может быть ошибочен.
Проверкка уровня жидкости может быть проведена только на ровно стоящем автомобиле.
Только жидкость Caltex PED 1712 ATF должна быть использована. (данную жидкость заменили на на TITAN ATF 3292).


1. Поднемите автомобиль с помощью проверенного подьёмного механизма.
2. Установите сливную емкость под отверстие уровня жидкости и удалите  пробку проверки уровня трансмиссионой жидкости. (с правой стороны коробки ближе к низ и зад - почти на уровне окончания гидроблока). Кому надо могут посмотреть сами в мануале.
3. Если жидкость начинает вытекать из отверстия уровня установите обратно пробку уровня.
Если жидкость не вытекла из отверстия контроля уровнем, то залейте туда жидкость для АКПП, пока она не начнёт вытекать и закройте пробку контроля уровня на место.
4. Проедте на автомобиле примерно 5 минут. 
5. Подключите диагностический инструмент (сканер по видимому) в диагностический разьём. Смотрите куда включать в соотвествующем разделе.
6. Установите рычаг переключентя передач в нейтральное положение. Запустите двигатель на холостом ходу и по показаниям прибора контролируйте пока трансмиссионая жидкость не достигнет 50С.
7. Поднимите автомобиль  на подьёмнике.
8. Когда температура т-ой жидкости достигент 50С выключите двигатель.
9.  Установите сливную емкость под отверстие уровня жидкости и удалите  пробку проверки уровня трансмиссионой жидкости. разрешите тр-ой жидкости вытечь в течении 50 секунд. 
10. Установите пробку на место и затяните её согласно спецификации. 30-35 Nm
11. Установите автомобиль на землю и проведите дорожное испытание, чтоб удостовериться в раотоспособности машины и отсутсвия утечек жидкости.
Внимание - уровень масла надо проверять когда автомобиль стоит на ровной поверхности.  

Скажите - ктото видел, чтоб гдето, на какомто сервисе АИС такое делали???      :ai:

Могу подытожить.
1). АИС длительный перид с 2009 года на ряде сервисов, а может на всех в эти коробки заливал совершенно не подходящею жидкость ...
https://picasaweb.google.com/lh/photo/CgnNdyCPxvpHPKQJbs52DF4shW7V-DdxTsqF0eFZ8Z8?feat=directlink
Вот к примеру выложенный в ТО -30 Асешщт разделе скан - человеку частично вливали ATF на Зоологической совершенно не соответсвующий той что надо. К началу 2012 АИС исправился ... они не знали? Знали - веть у меня в сопроводительном с кременчуга написанна правильная жидкость - февраль 2010.

2). АИС не проводит правильную проверку жидкости в АКПП - хотя про это есть в техрегламенте - сколько тамеё фактически ХЗ.

3). Могу предположить, что заливка жидкости происходит на Красз - и то что у многих там недостаточный уровень, как выясняется при смене - вполне может быть стиль тамошней работы - вспомнить про уровень жидкости в кондиционере - неполностью залитые - это уже традиция.
Тут у меня возникает вопрос - никто не знает - где у тамошних несунов его можно купить за дёшево?  :bj:  Похоже мне надо.

4). Клиентам выдают машины с непроверенным уровнем ATF в АКПП - это 100% - предпродажную АИС не делает, отсрачивая всё на ТО-1. Ну а дальше смотрите п.2

И после всего этого меня почему то не удивляет, что данные коробки так часто ломаются, причём даже на авто 2013 года ... хотя по всем расчётам не долны - давно заявленно, что все глюки устранены. Видимо они устранены там у них, но не тут в сервисе.
С таким сервисом они и дальше будут ломаться.  :bm:

PS Никто не знает кто работает нормально с этой моделью АКПП в Киеве?  Я чтото найти не могу - но знаю - надо срочно ехать проверяться.
Так ещё и сканер нужен блин ...  :12345:   Хоть бери продавай этот попелац, который ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПОСТАВЩИК не может или не хочет обслуживать.  :ak:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: AI70 от 08 Ноябрь 2013, 11:22:47
Прошёл  очердное ТО-60 на Аис ... предполагаю, что это ыло последнее моё обслуживание ... себе дороже.

На предыдущей странице в #133  описывал как мне нанесли ущерб и пытались поламать машину при смене охлаждающей.
Ну с кем не быват - ругаться не стал, всё доделал сам. Приор даже купил  :bd:

Теперь похлеще ... на этот раз они мне на Зоологической решили уконтропупить раздатку. А 16к гривен, это уже серьёзно.

При ТО-60 надо менять ATF жидкость в роздатке. Изначально она с завода, причём с какого - загадка. Коль она фигурирует в приложении жидкостей при новом авто - подозреваю, что заливают на Кременчуге.

По приезду домой решил посмотреть, что залили - там глянул, ну вроде нормальный Shell, до этого спрашивал по телефону что льёте - синтетику льём, посмотрел, что там Боцману лили. Но недодумался на бумажку с собой записать.

Залито Shell-549-020 Shell Spirax S1 ATF TASA - аж 2 литра, хотя там 1,4 максимум - но привык, что всегда АИС сверху накидывает - лезу в инет:
http://www.epc.shell.com/docs/GPCDOC_Local_TDS_Russia_Shell_Spirax_S1_ATF_TASA_(ru)_TDS.pdf

Удевляюсь ... никакая не синтетика - и для гидравлических систем, главным образом исьпользуемое для внедорожного тяжелогружённого транспорта.
Прям под надписью - для лохов нарисован екскаватор и грузовики. Ну думаю - это они мне польстили - мой Kyron явно недорожный и явно тяжёлогружонный - ну прям самосвал.   :bd:
Лезу смотреть что SY пишет про раздатку - коротко и лаконично - ATF DEXTRON II или III
А в этом документе про эту жидкость есть только 2 допуска:
General Motors Type 'A' Suffix 'A'
Mercedes-Benz 236.2


Лезу в инет и ... прозреваю везде статьи типа этого :
http://enc.drom.ru/3041/

Компания General Motors   Компания Ford 
 Год введения     Наименование спецификации   
 1949                      Type A   1959   
1957                  Type A Suffix A (ATF TASA)     
 1967                      Dexron В     
 1973                      Dexron II C   
 1981                      Dexron II D     
1991                  Dexron II E   
 1994                      Dexron III 
   
 1999                      Dexron IV   

И про смешиваемость и взаимозаменяемость -
Масла, отвечающие требованиям последних спецификаций, например Dexron III, могут быть использованы для доливки или замены в механизмах, где ранее применялись масла соответствующе спецификации Dexron II, а в некоторых случаях и ATF - A. Обратная замена масел не допустима.

Волосы вздыбливаются, начинаю офигевать - лезу на сайт Shell - а там в http://lubematch.shell.com.ru/ru/ru/browse/cars
Premium       Spirax S4 ATF HDX
http://www.epc.shell.com/docs/GPCDOC_Local_TDS_Russia_2011_Spirax_S4_ATF_HDX_(TDS-rus).pdf
Standard       Spirax S4 ATF X
http://www.epc.shell.com/docs/GPCDOC_Local_TDS_Russia_Shell_Spirax_S4_ATF_X_(ru)_TDS.pdf

1). Пишу в АИС запрос - ответ - длинная цетата из описания ... ну видать дурак спрашивает - инетом пользоваться не умеет.
И резюме ... Данное масло соответствует допускам SsangYong.

Ну думаю - может чего не знаю - написал в Украинский Shell - молчат, в Российский - прислали ссылку на  Shell LubeMatch ...
Написал на несколько сайтов торгующих маслом - ответ... ну раз  DEXTRON II или III то его и лейте, а куда именно можно это лить ... а никогда не продавали ...
Полазил по форумам - такое в легковых употреблялось в старых ручных коробках мерседес - все сняты в самом начале 90-х.

2). Звоню на гарячую линию - перезваниваю ... нам сказали, что можно ... документ есть на Зоо ...
3). Звоню на зоологическую сегодня. Стол заказов Александр - да я тут 8 лет и всё время льём это масло  :ai: . Спрашиваю - как так оноже не отвечает рекомендациям. Ответ - я же вам сказал, льём много лет и всё хорошо. И в раздатки и в гидроуселители и в ручные коробки.
Вот так вот - я им про допуски и рекомендации - а они всю жизнь льём.
В один один как АИС всю жизнь льёт охлождающею, от которой SY 8 лет назад отказался ... но там её хоть можно, просто не модная.

Странно - вроде по многим проведённым сканам о ТО было нормальное, положенное, как правило синтетика ... а на Зоологической льют много лет.
А может этой самой синтетики вообще никогда не было? Или они натренерованны "вводить в звблуждение" уже так прохфесионально, что ...
И тут я вспоминаю ... про дрожание гидроусилителя, подтекание из него, клинящий коапан в крышке, про рассказы, что при смене вытекает, чтото подозрительное с "какашками", про невтыкание 1 и 2 передачи в МКПП 

Ахренеть ... у АИС видать зависло эта антикварная жижа, срок пригодности выходит или вышел к концу ... а очередей из бульдозеристов его жаждующих всё нет и нет ...
А не запустим ли мы его себе в сервис - ну не пропадать же добру. И теперь это льют в раздатки и гидроусилители … забавный вариант … а мы тут гадаем, чего сальники текут, патрубки лопаются, вибрации в руле.  Может они его уже во всю и на сборки льют?  Вполне могу поверить. 
Или поверить людям с Зоологической - АИС давно портит наши авто ... чтоб ломались "сами".
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: odmincheg от 08 Ноябрь 2013, 12:02:02
мда.. жижа, мягко говоря, не очень современная.

Но
И тут я вспоминаю ... про дрожание гидроусилителя, подтекание из него, клинящий коапан в крышке, про рассказы, что при смене вытекает, чтото подозрительное с "какашками", про невтыкание 1 и 2 передачи в МКПП 

Или поверить людям с Зоологической - АИС давно портит наши авто ... чтоб ломались "сами".

в РФ нет АИСа, льют наверняка другое, а болячки ведь те же?

Видимо безопасней приезжать в АИС со своими расходниками.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: AI70 от 08 Ноябрь 2013, 12:20:41
Видимо безопасней приезжать в АИС со своими расходниками.

Ага. И делать всё самому - дабы чего по незнанию ненакоили.  :bj:
Им просто можно начать новую услугу - сдача подьёмника в аренду, для прохождения ТО.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Kraft от 08 Ноябрь 2013, 12:22:58
AI70, не позавидуешь твоим мытарствам. Сделай проще подбери на том же Шелл или Fuchs масло в раздатку и коробку да поменяй и не мучайся, хотя с КПП конечно надо разбираться и не откладывая. А учить "ребенка" , который родился "инвалидом" и воспитывался на протяжении многих лет как УРОДД... не надо, себе дороже. Побереги нервы. Если у них тендер бы выиграла ослиная ферма, то они как говорят много лет лили бы ослиную мочу куда угодно. Просто страшные люди..... :cr:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Вадим1 от 08 Ноябрь 2013, 12:42:54
НУ я перепрошивал машину практически сам, описывал в какойто теме)))я им и сказал-берите меня на пол ставки-помогу :dp:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: *AleX* от 08 Ноябрь 2013, 13:00:07
Ну я от них особо ничего и не ждал... От официалов всмысле. Я на последнее ТО ездил со своим маслом в двигатель.
Отсюда вопрос. Подбор ЛикваМолии показывает:
ДИФФЕРЕНЦИАЛ, ЗАДНИЙ
 Объем   : Oбъём 1,8 литр Облегченный режим
    : Oбъём 1,9 литр
    : Oбъём 2 литр с автоматической коробкой передач
 · Режим   : Нормальный
· Интервалы   : Cмена 30000 км
Vollsynth. Hypoid-Getriebeöl (GL-5) LS SAE 75W-140
Vollsynthetisches Getriebeöl (GL-5) SAE 75W-90
Hypoid-Getriebeöl (GL-5) SAE 80W-90

ДИФФЕРЕНЦИАЛ, ПЕРЕДНИЙ   
· Объем   : Oбъём 1,4 литр
 · Режим   : Нормальный
· Интервалы   : Cмена 30000 км
· Продукты   :
Vollsynth. Hypoid-Getriebeöl (GL-5) LS SAE 75W-140
Vollsynthetisches Getriebeöl (GL-5) SAE 75W-90
Hypoid-Getriebeöl (GL-5) SAE 80W-90

РАЗДАТОЧНАЯ КОРОБКА   
· Объем   : Oбъём 1,4 литр
 
· Режим   : Нормальный
· Интервалы   : Контроль 15000 км / 12 мес.
    : Cмена 60000 км
· Продукты:
Top Tec ATF 1200
Top Tec ATF 1100
Lenkgetriebe-Öl 3100
ATF III HC

Я собираюсь сам поменять перед зимой.  Но вот я так и не понял разницу между Top Tec ATF 1200/1100 и ATF III HC? И что лучше взять?
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: AI70 от 08 Ноябрь 2013, 13:04:07
*AleX*,

По разадточным - там зачада, у SY указан меньший обьём, чем влазит. Львовяни на оба моста выписывают 4 литра, Киев 4,2 ... сколько реально надо наверное у morino спрашивать.
В разадтку при 1,4 выписывают 2 литра, но всё не влазит - грам до 200-300 остаётся. Сам наблюдал.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: *AleX* от 08 Ноябрь 2013, 13:30:51
А у нас в раздатке и гидроусилителе одинаковое масло?
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: AI70 от 08 Ноябрь 2013, 13:48:54
А у нас в раздатке и гидроусилителе одинаковое масло?
И там и там рекомендован Dexron II или III.
По гидроуселителю есть приписка - Total Fluide DA - это синтетика Dexron III причём самая дорогая и крутая в линейке Total  более 100 грн. за 1 литр, который примерно туда и влазит.

так, что на ГУР надо использовать только хорошее синтетическое. Раздатка - туда сам SY льёт полусинтетику или минералку. Хотя если часто ездить на полном ... то лучше стнтетику. Уж очень эта раздатка дорогая. 2000$ примерно. 
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: xFullHDx от 10 Ноябрь 2013, 12:31:39
Кто-то на ТО приезжал с своими маслами\фильтрами? Не отказывались ставить мотивируя тем что не будет гарантии на машину?
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Kokc от 10 Ноябрь 2013, 13:04:00
Нет, если есть на руках сертификат...
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: xFullHDx от 10 Ноябрь 2013, 21:23:00
Не люблю не законченных фраз)) Дописывай где такие сертификаты брать и можно ли их взять при покупке?))
И я спрашивал есть ли среди нас конкретно кто-то кто со своим приехдил? Что говорили? Как морозились и так далее?)
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Вадим1 от 10 Ноябрь 2013, 23:40:16
О фильтрах не скажу,а на масла с каждой партией приходят сертификаты(знаю по работе своей),так что где береш -покупаеш,там и сертификат,да и в инете их полноxFullHDx,
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Вадим1 от 13 Ноябрь 2013, 16:52:43
бесит то,что при гарантийном ремонте не сообщают ,что запчасти пришли,сегодня сказали-неделю назад пришли запчасти,а че не позвонили?ЗАБЫЛИ :12345:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: xFullHDx от 14 Ноябрь 2013, 11:11:37
забрал машину
ВОПРОС!
Когда отдаешь машину на СТО - на руки должна выдаваться какае-то бумага? Типа осмотра машины на царапины\повреждения ДО заезда (менеджером, по идее) и то-же самое ПОСЛЕ (уже мной проводится  изаписывается). Не?  И должны быть указанны какие-то сроки выполнения работ? Кто что знает по этому вопросу, делитесь опытом.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: odmincheg от 14 Ноябрь 2013, 11:22:58
Когда отдаешь машину на СТО - на руки должна выдаваться какае-то бумага? Типа осмотра машины на царапины\повреждения ДО заезда (менеджером, по идее) и то-же самое ПОСЛЕ (уже мной проводится  изаписывается). Не?  И должны быть указанны какие-то сроки выполнения работ? Кто что знает по этому вопросу, делитесь опытом.
Да. Если мне не изменяет память, то выдают дефектовочный акт, акт приёма-передачи на СТО и заказ-наряд на проводимые работы.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: xFullHDx от 14 Ноябрь 2013, 13:37:06
Ясно. Спасибо. в следующий раз буду требовать.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Крош от 25 Ноябрь 2013, 18:58:43
Ну чтож оставлю отзыв про АИС-Херсон.
Приехал Я туда в пятницу на эвакуаторе. Посреди города загорелся чек, машина не ехала более 20 км в час.
Вызвал эвакуатор через горячую линию, сначала предлагали двигаться своим ходом через весь город, ничего страшного что горит чек и машина почти не едет.
Через час после звонка на горячую линию машину привезли во двор АИСа. Диагност отмахнулся от меня мол занят и вообще его лучше не трогать, хотя машин у него не было. Только к приходу директора СТО начали что то делать. После диагностики грешили на педаль газа, в наличии которой не было. Я уже начал настраиваться на то что машину увижу как минимум через неделю.
После еще одного пинка директора СТО к часам 5-ти машина была сделана, как оказалось причина была в чем то другом. На вопрос о причине поломки, электрик ответил что это "секрет" и ничего он больше не скажет. Дальше было веселее к педали осталась приклеена какая то липкая гадость которая прилипла к моей обуви.  :aq: :aq: :aq:
В тот день мне сразу и поменяли руль по гарантии, его они умудрились установить криво.  zopa
При выезде мастер приемщик мне сначала отказывался делать отметку о замене руля в сервисную книжку, потом объяснить все таки что же делать с моей машиной. Спорили мы так минут 10, как на шум пришел директор предприятия. Он мне внятно также не смог обьяснить почему в акте выполненных работ стоит замена руля, а секретную работу электрика не стал рассказывать. К тому же пока Я на гарантии мне не стоит знать что они делают с машиной. А "педаль газа я сам себе вымазал" не знаю с чего у него такие выводы.  :12345: :12345: :12345:
Поскольку выезжал Я уже в темноте, на следующий день были обнаружены пятна на потолке.
После посещения СТО начала сама выключаться магнитола.
Сегодня кривизну руля исправили развал схождением (за счет СТО), устранение пятен на потолке пообещали оплатить.

ИТОГ: электрик хам и алкоголик (то с будуна, то чуть пьяный), директор предприятия Калуженцев В.Б просто нет слов. :aq: :aq: :aq:


 
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Kraft от 25 Ноябрь 2013, 19:47:47
Звони на горячую линию, а в следующий раз включай диктофон при разговоре с этими чурками, или написать письмо на руководство СТО или в центр. офис АИС.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Крош от 25 Ноябрь 2013, 19:57:37
Звони на горячую линию, а в следующий раз включай диктофон при разговоре с этими чурками, или написать письмо на руководство СТО или в центр. офис АИС.

На горячую линию звонил.
Я  не ожидал такого поворота от них, диктофон включать был не готов.
Есть жалоба не отвеченная, в среду будет жалоба в обществе защиты прав потребителей.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Мао Цзэдун от 04 Февраль 2014, 10:29:50
Всем привет! Кто подскажет, где есть сервис, на котором используют минидуктор 2 (https://www.youtube.com/watch?v=JLOaTBFLzM8&list=PL44E4308B48E577F5). Исправление вмятин без перекраски- это же 21 век!!!
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr_Zhalnin от 04 Февраль 2014, 11:19:46
Всем привет! Кто подскажет, где есть сервис, на котором используют минидуктор 2 (https://www.youtube.com/watch?v=JLOaTBFLzM8&list=PL44E4308B48E577F5). Исправление вмятин без перекраски- это же 21 век!!!
В России - не знаем...а в Киеве проще бампер поменять))) и покрасить...
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: AI70 от 04 Февраль 2014, 12:31:40
бампер поменять))) и покрасить...

Даже не красить ... уже крашенные продают ... сам удивился.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: morino от 05 Февраль 2014, 12:55:52
AI70,
Фиг знает как у нас, но в России окрашенные бампера в з/ч уже не поставляются, судя по инфе на форумах.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Павел от 21 Февраль 2014, 14:10:01
Привожу ниже мое письмо на АИС:
"Добрый день!
Я обратился на СТО АИС Зоологическая по поводу приобретения заднего бампера на мой а/м Актион (2009г.в.) в связи с ДТП.
Мне ответили, что на центральном складе находятся в наличии шесть таких бамперов.
Я оплатил счет за бампер 17.02.14 в размере 1.939,00 грн. с НДС. Предложенные мне на выбор бамперы (2шт.) имеют видимые дефекты цвета и потертости. На мою просьбу предоставить другие варианты для выбора я получил отказ от Директора СТО и менеджера Ищишина Г.Г. Прошу пояснить такое негативное отношение к заказчику с Платиновой картой.
Этот факт подтверждает, что официальный поставщик Ssang Yong в Украину сознательно предлагает своим заказчикам низкокачественную (или неоригинальную) продукцию. В случае вашего негативного ответа я вынужден буду обратиться с прямым письмом в офис производителя."
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Павел от 26 Февраль 2014, 12:36:54
Вчера посмотрел третий бампер - еще хуже первых двух. Похоже на то, что при транспортировке бамперов они получили мелкие царапины, затертости и т.п., а АИС решил их скрыть с помощью баллончика, но получилось не очень удачно и поэтому заметно.
Будьте бдительны, заказывая запчасти в АИСе!
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Боцман от 27 Февраль 2014, 12:12:45
Даже не красить ... уже крашенные продают ... сам удивился.
Купил орыгинальную крашенную накладку крышки капота в АИС. Нихрена по цвету не подходит!
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Павел от 27 Февраль 2014, 13:16:17
Будьте бдительны, заказывая запчасти в АИСе!
Четвертый бампер заказал на Балтийском - нормальное качество, сразу оплатил и забрал. С голограммой и в фирменной упаковке.
Неужели проблема именно в АИС Зоо??  :at:
Я туда больше ни колесом,  ни ногой!..  :aq:

Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: AI70 от 27 Февраль 2014, 13:35:39
Купил орыгинальную крашенную накладку крышки капота в АИС. Нихрена по цвету не подходит!

Так машине сколько лет - она уже поди выцвела ...

Хотя я покупал в прошлом накладку на дверь - уже крашенную, а то мою побили, то нормально вышло - совпало. Может того, что цвет чёрный.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Кореец от 13 Сентябрь 2014, 20:20:20
Свой предыдущий лайнер по имени MG 550 обслуживал на Зоо. Естественно купив Корандо поехал к ним же... Первое же посещение оставило не очень хорошее впечатление, хотя до этого проблем с ними не было... Но тут попал на другую смену и...  :bc:
Вот на днях поехал на ТО на Гринченко...
Что могу сказать... В целом претензий к работе СТО нет, НО...
Меняя самостоятельно воздушный фильтр, обнаружил в коробе воздушного фильтра некое резиновое изделие... Оказалось, что это верхняя опора радиатора, которая отвалилась со своего крепления и ее засосало в воздухоприемник... На мою просьбу поставить ее  на место, мне было сказано, что нужно снимать бампер и это НЕ гарантийный случай... Мастер по гарантии по сравнению с Зоо не идет ни в какое сравнение... Там мастера по гарантии были вполне адекватными... Тут же мне отказали в установке отвалившейся детали по гарантии... Вопрос я конечно все же решил,  не хотел ругаться с ними, нет желания портить себе нервы... Но лишний раз задумался о целесообразности гарантии...  :af:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Кореец от 04 Июнь 2015, 18:31:31
Сегодня в очередной раз был на СТО на Гринченко.
Что могу сказать... В целом зачет!
Если не смотреть на цену на расходники, то в общем работа СТО и мастеров не вызывает никаких отрицательных эмоций.
Все, что нужно, сделали.
Ну и на том спасибо.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Вадим1 от 04 Июнь 2015, 21:47:31
Привели меня колеса на АИС сегодня-загорелась лампочка подушки безопасности. Электрика нет на сто в Кременчуге-уволился. Диагностику делал гарантийшик. Пол часа промучал, ничего не сказал,то ли сканер наепнулся, то ли машина заколдована))) Короче завтра созвон и бум думать дальше как жить))) денег не взяли.
пысы ткните носом если есть тема по аир баг) подушка безпеки
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Кореец от 04 Июнь 2015, 21:52:52
пысы ткните носом если есть тема по аир баг) подушка безпеки

посмотри разъемы под сиденьем... скорее всего проблему надо искать там...
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Вадим1 от 04 Июнь 2015, 21:56:33
посмотри разъемы под сиденьем..
смотрел,все целое..сегодня был в Киеве)) и че лампочка не загорелась там, к Валере бы заехал
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: nkrasnenko от 29 Сентябрь 2015, 14:48:43
Одесский АИС сплошной ужас и мошенничество. 18 месяцев назад поставили криво ГБО Тартарини, не настроили, OBD коррекцию не подключили. Отдали машину и сказали - "все сделали, езжайте, все отлично работает". Через 4 месяца машина перестала ездить нормально на бензине из-за жутких отрицательных долгосрочных топливных коррекций возникших по причине не настроенного ГБО. Потом пытались развести меня на мытье форсунок, замену регулятора давления топлива, замену катушек зажигания. Потом сказали чтобы обращался в другие СТО и настраивал ГБО у них. Выяснилось, что установлено ГБО с грубейшими нарушениями, в том числе техники безопасности. Немного настроил на других СТО, но все равно работает криво. Теперь АИС морозиться, деньги за настройку по актам и счетам возвращать отказывается, мол Вы договаривались со старым директором, а сейчас новый )))) За год меняли мультиклапан, редуктор, много раз делали калибровку ГБО и всячески создавали видимость решения вопроса, мол подождите еще немного, все проясниться.  Фактически, АИС не выполняет гарантийные обязательства. Эпопея длится больше года. Будьте бдительны, ОСТОРОЖНО,  АИС - МОШЕННИКИ !!!
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Lucky fox от 01 Декабрь 2015, 11:14:57
В принципе, особых нареканий к АИСу раньше не было (ну, подумаешь, после развал-схождениия руль на 15 градусов вправо держать надо, чтобы прямо ехать, и прочие мелочи, не заслуживающие внимания). Но сейчас, похоже, фирма вышла на высший уровень развития и в клиентах уже не нуждается. Иначе как объяснить, что позвонив вчера утром в одесский филиал с просьбой посчитать цену ТО 90 000 и перезвонить, ответа жду до сих пор и боюсь, что уже не дождусь...
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: odmincheg от 01 Декабрь 2015, 11:29:55
Lucky fox, как Слава оттуда ушёл, так всё испоганилось вкрай...
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Боцман от 05 Май 2016, 09:22:45
После ухода на Гринченко нормального менеджера-приемщика, АИС для меня умер окончательно. :at:
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Кореец от 05 Май 2016, 09:28:55
После ухода на Гринченко нормального менеджера-приемщика, АИС для меня умер окончательно. :at:

А кто там нормальный был?
Я только Сергея гарантийщика знаю...
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Romeo от 05 Май 2016, 11:06:52
 Всё, гарантия кончилась, больше на АИС ловить нечего. Половину из того, что было типо меняно по гарантии (и меняно ли вообще) я потом менял уже за свои. Развал-сход в том числе. Кроме планового ТО, которое может провести любой ПТУшник, мне там нормально ничего не сделали. Некоторые вопросы решались только после звонка в Кременчуг, ни одна моя жалоба по машине не была удовлетворена, всё на отъе...сь. Ни одна запчасть не была привезена в оговоренные сроки, стоп сигнал в спойлер жду уже год кажись, или два, мелкие резинки вообще отказываются везти. Я в гугле вижу причину поломки своего авто, а их электрик в своём компе с фирменной программой видит вообще хрен пойми что. Последний раз я уговаривал их уделить внимание коробке, типа, толчки,  дерганье и грохот при переключении. После тестдрайва механик заявил, что что-то не так, но что-сформулировать он не может. Т.е. что-то слышит, а объяснить не может. Никакой диагностики мне в этот раз не предложили вообще, ни за деньги, никак. Комп ошибок прошлые два раза не выдавал-значит всё гуд. Но цену новой коробки мне на всякий случай сказали))
 АИС, я жалею о каждом визите на ваши СТО, подавиться вам поочередно каждой, оставленной мной у вас копейкой, пусть все ваши сто, даже те, что в Крыму, а Симферопольское особенно, выгорят до тла. Ну а гарантийщикам гореть, как водится, в аду.
 А то, что на сегодняшний день выбор марки СЙ стал одной из самых дорогостоящих ошибок в моей жизни-это и так всем понятно.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Кореец от 05 Май 2016, 11:14:35
На днях знакомый делал ТО на АИСе. У него жЫп Джилли Эмгранд Х7... ТО обошлось в 5700 грн...  :ai:
Я неделю назад сделал ТО на Корандо на стороннем СТО. Все обошлось в районе 1600 грн. Это с маслом, фильтрами и работой.
Работа кстати обошлась в 160 грн. всего лишь с учетом замены еще и колодок.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Romeo от 05 Май 2016, 11:20:21
Да тут дело даже не в деньгах. Давно известно что официальный сервис дороже всех остальных, даже самых приличных СТО. Просто на этот АИС ездишь-ездишь, машина там стоит по неделе, а толку от этих посещений нет вообще. Никакого. Хотя нет, иногда становится хуже))
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Кореец от 05 Май 2016, 11:23:32
а толку от этих посещений нет вообще

та да... у меня в очередной раз лопнул стоп-сигнал в крышке багажника, но я уже просто забил на это... ибо из-за этой мелочи оставаться на мнимой гарантии и портить себе нервы просто уже не захотел...
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Romeo от 05 Май 2016, 11:29:46
Ну, замена этого стопа мне вообще никак не светит)) Во первых они не могут открутить спойлер! СТО не может открутить сраный спойлер!!! Ну и во вторых целых стопов типа нету)) Хотя гарантийщик вроде как не против поменять мне его. Цирк.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Боцман от 06 Май 2016, 10:06:36
А кто там нормальный был?
Я только Сергея гарантийщика знаю...
в лицо помню, а ФИО не знаю. Высокий плотный парень, но он уже в этой питушарне не работает.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: 81KIA79 от 21 Январь 2017, 20:30:17
Заехал на Гринченко , течь масла из АКПП. Посмотрели на подъёмнике, -да есть течь, но уровень в норме, может быть на 5мм ниже. Завтра в понедельник(ибо была суббота)будет инженер по гарантии,он вам позвонил. В понедельник не позвонил (Головач Сергей) ,я приехал сам и выяснил, ждём какого-то специалиста по запчастям чтобы узнать наличие сальника на складе. Хотя по моему это можно в компе посмотреть любому сотруднику. Ждали 4 дня,звонка нет, приехал снова с заявлением на гарантийный ремонт. Осмотр назначили на 24.01.17 9-00. Продолжение следует..  Машинка куплена и обслуживается исключительно на Гринченко.Пробег 23000км.


Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr_Zhalnin от 22 Январь 2017, 00:36:22
Заехал на Гринченко , течь масла из АКПП. Посмотрели на подъёмнике, -да есть течь, но уровень в норме, может быть на 5мм ниже. Завтра в понедельник(ибо была суббота)будет инженер по гарантии,он вам позвонил. В понедельник не позвонил (Головач Сергей) ,я приехал сам и выяснил, ждём какого-то специалиста по запчастям чтобы узнать наличие сальника на складе. Хотя по моему это можно в компе посмотреть любому сотруднику. Ждали 4 дня,звонка нет, приехал снова с заявлением на гарантийный ремонт. Осмотр назначили на 24.01.17 9-00. Продолжение следует..  Машинка куплена и обслуживается исключительно на Гринченко.Пробег 23000км.
С Гринченко я бы не сильно то и связывался... а сразу на балтийку.... суть в том что все равно идет все через балтийку
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: 81KIA79 от 24 Январь 2017, 11:42:23
С Гринченко я бы не сильно то и связывался... а сразу на балтийку.... суть в том что все равно идет все через балтийку
Машину сдал таки на Гринченко, раз уже начал с ними. Сидю, жду звонка. Поясни пжлст мысль "все через балтийку", у них там гл. офис или что?
Я вообще не представляю, как мой случай может оказаться не гарантийным. Сам в машину не лазил, как купил только ездил, обслуживался у них. Честно платил их конские ценники (3200грн ТО 20000)
в любом СТО не выше 1600.
И вдруг потекло красное масло. Замерил за час в плошку выкапало 30мг (шприцом проверял).
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Вадим1 от 24 Январь 2017, 22:37:02
Ждали 4 дня,звонка нет,
это на аисе нормально, пока за уши их не возьмешь, не пошевелятся
Я вообще не представляю, как мой случай может оказаться не гарантийным.
у них все возможно, если не будете мозг им выносить
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: AI70 от 25 Январь 2017, 15:54:49
Машину сдал таки на Гринченко, раз уже начал с ними. Сидю, жду звонка. Поясни пжлст мысль "все через балтийку", у них там гл. офис или что?

да там главный офис и главный по сервису тоже там - гринченко все будет согласовывать с ними как передасты.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: mitingi от 25 Январь 2017, 17:38:18
Так надо было ехать на Балтику и там решать вопрос. А то это будет долгая песня.....
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: 81KIA79 от 28 Январь 2017, 12:43:08
пока за уши их не возьмешь, не пошевелятся у них все возможно, если не будете мозг им выносить
Дык вроде нет, Головач Сергей мне перезвонил, случай признали гарантийным. Обещал перезвонить как разберутся и перезвонил.
Я подъехал, посмотрели , он мне все показал. Под замену корпус маслонасоса, бублик гидротрансформатора и фильтр АКПП. Масло не перегрето, не воняет, коробка и фильтр внутри чистые.
Я так понял (может и неправильно) , что втулку на оси просто приклинило\приварило к валу и она начала вращаться неправильно, поэтому потекло через сальник насоса. Причины непонятны. Главное, они не мои. Методика в АИСе правильная. Они отсылают на завод фотоотчет, потом отсылают неисправные детали если завод потребует.
Пусть там, на заводе разбираются.
Сергей мне опять перезвонил сделали акты рекламационный и приема-передачи. Пока все нормально, если найдут (у себя) корпус насоса сделают машинку до конца недели,остальные з\ч вроде есть. Созвон во вторник 31-го. Держит меня в курсе того ,что происходит.
 
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Dr_Zhalnin от 28 Январь 2017, 14:50:00
Суть в том что все сто аиса пидпорядковани к центральному офису и складам которые на балтийке
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: 81KIA79 от 28 Январь 2017, 18:36:40
Ну и что? Знания и порядок действий одинаковые везде.Или ты хочешь сказать, что они на Балтийском лучше знают мою машину? Извини, это бред.

Добавлено пользователем: 02 Февраль 2017, 16:13:44

Во вторник Сергей мне перезвонил, сказал что последнюю деталь (корпус насоса) привезут 8-го февраля , вроде там какая то партия деталей прибывает из Кореи и она ней есть.
В среду (вчера) составили наря-заказ на работы. Ремонт в наряде гарантийный. Ждем деталь.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: 81KIA79 от 09 Февраль 2017, 18:29:58
Вчера перезвонили, деталь пришла, сегодня ставят(надеюсь), в пятницу планируют отдать авто.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Кореец от 09 Февраль 2017, 20:06:05
На Балтийке не был ни разу... Но могу сказать, что на Гринченко гарантийщик Сергей вполне адекватный. Вопросы решает спокойно, без кипиша... Хотя был у меня один маленький не очень приятный нюанс, но вопрос в результате решили.
С гарантии я спрыгнул, к ним теперь не езжу, но опыт общения есть неоднократный.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: 81KIA79 от 13 Февраль 2017, 14:07:39
Все как и обещали, в пятницу позавчера отдали авто, масло не капает.Фильтр и масло заменили,уровень не проверял. в гараже двери замерзли.
 Правда не обошлось без накладок. За ночь у них на улице спустило колесо. На монтаже (жена возила) проверили все цело, откручен сосок. Закрутили ессно. Непонятно кто его открутил , там спецсоски на гайках ключ на 10 трубчатый.
На коробасе сбросили адаптацию (Сергей так сказал). Субботу и воскресенье ездил адаптировал её :)))
Цирк. Зимой на снегу задний привод живет своей жизнью. То толчки ,то удары сзади. Прошлой зимой я такого не замечал и позапрошлой тоже. Но и адаптаций не проходил.
Кто знает, подскажите, подключение привода тоже адаптируется? Потому, что все на эмпирическом уровне. Первый AWD.
 Например в воскресенье ездил по заснеженным переулкам  и все время подпинывание особенно  в поворотах. Без разницы хоть вперед, хоть назад еду.Даже назад больше. Главное скорость меньше 30км (двери не запираются). Залез в снег сходу с включенным TCL (с ним вообще нет пинков)  и поездил кругами, с большими нагрузками, вроде реже стало пинать. Короче за два дня проехал порядка 100км, специально не засекал, подпинывает по разному, но! До 30км\час. Сегодня через весь город и обратно один маааленький пинок, на мокром асфальте,без букса и без снега. Буду дальше тестить,отпишусь.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: 81KIA79 от 13 Февраль 2017, 20:36:56
Заехал на Гринченко, показал пинки Сергею в конце дня. Говорит ,что так быть не должно. Подозревает привод електромагнитной муфты. Она по моему вообще живет своей жизнью, рывки сзади абсолютно хаотичны. Когда хочет тогда и пнет, но в поворотах больше. Как плохой контакт.
Договорились  завтра посмотреть, что там неладно.

Добавлено пользователем: 14 Февраль 2017, 13:52:36

Посмотрели компьютером, муфта заднего моста под замену. Меняется в течение часа,но её нет на Гринченко, Сергей обещал перезвонить через три дня. Блин.... Что ж так всё через ж...  то. Что ни запчасть, то нет в наличии. Любую фигню они ищут с фонариками по всей организации АИС.
Зачем спрашивается все за компьютерами сидят если на любой запрос три дня надо?
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Кореец от 14 Февраль 2017, 13:57:42
81KIA79, так позвони сам на Балтийский. Если у них есть в наличии, то и поменяют сразу...
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: 81KIA79 от 14 Февраль 2017, 23:16:43
Коней на переправе.... 
Я тут живу, совки  около Казачка.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: Dorognik от 17 Февраль 2017, 12:37:06
Мне на Гринченко  три раза по гарантии меняли трапецию дворников:)Бракованный какой-то узел...Ну и ТО у них проходил.Впечатления позитивные.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: AI70 от 22 Февраль 2017, 17:24:29
Мне на Гринченко  три раза по гарантии меняли трапецию дворников:)Бракованный какой-то узел...Ну и ТО у них проходил.Впечатления позитивные.

Тема известная - через 3+ окисляются шарниры.
Название: Качество обслуживание на СТО АИС(положительные и отрицательные отзывы)
Отправлено: xFullHDx от 03 Апрель 2017, 13:03:39
Тема известная - через 3+ окисляются шарниры.

Менял аммортизаторы - всё отлично с дворниками.
Машина   вышла с конвеера 07/2013